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每月虧1億也不裁員減薪　國內最大高檔自助餐，如何止血活下去？

【企業抗疫實戰】以饗食天堂聞名、國內最大高檔自助餐饗賓餐旅集團，受疫情打擊營收最慘時只剩5％、每月要虧1億。但饗賓不裁員、不減薪，更趁此時加速「練功」，擴大宅配商品、賣生鮮、獎勵員工外送。「不要浪費這場危機，」饗賓餐旅總經理陳毅航內心藍圖是什麼？

「沒有客服就是最好的客服」　亞馬遜的4個客服祕訣

電商巨頭亞馬遜（Amazon）業務規模如此龐大，是如何處理客服業務的？《The Amazon Way》作者、前亞馬遜主管羅斯曼透露4條金律。

天下晨間新聞　美推半導體減稅大禮，台積電受惠

吸引半導體業到美國生產，減稅大禮來了。瑞士洛桑管理學院（IMD）世界競爭力年報，點出台灣缺水、能源自給問題。

全聯、全家網購平台，都它做的　91APP疫中上市空降電商股第2

年輕散戶新歡！繼在日本上市的台灣第一支獨角獸Appier後，台灣第一支SaaS新創91APP掛牌，上市首日大漲153%，市值超越PChome。台灣新創有機會從今年起，上市成潮嗎？

家庭、事業不必二選一：看台灣三位「女力」領導者，如何讓MIT躍上國際

用數位新思維打通接班之路！擁抱跨境電商，傳產二代外貿突圍實錄

蔬菜箱搶到缺貨！明明產地菜量充足，為何民眾有錢也買不到？

新冠疫情升溫，民眾上網搶購蔬菜箱，點開許多網站，蔬菜箱都缺貨；但蔬菜正值盛產期，供應量本該充足的蔬菜箱，為什麼有錢也買不到？

品牌主注意！電商新巨頭崛起，直達顧客的D2C如何顛覆零售？

【林之晨專欄】疫情帶來零售加速數位化，但令人最驚奇的，是D2C通路爆發成長，增速超越B2C。所有想經營忠誠顧客的品牌主，都必須關注。

疫後一年宅經濟電商熱潮還能紅多久？ 產學專家剖析2021年C端跨境電商發展三大關鍵

贏過好市多、沃爾瑪！美國人最滿意的超市Trader Joe's什麼來頭？

【服務一點訣，每週四推出】優惠券、會員、電商通通沒有，商品數只有一般超市的13%，空間也只有人家一半大，卻養出一票鐵粉，連3年名列美國顧客滿意度No.1超市，Trader Joe's怎麼做到？