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接電話、茶水間閒聊都焦慮,Z世代為何對職場溝通「適應不良」?

調查顯示,4成的Z世代光是見到不熟的人、面對面閒聊就會感到焦慮。搭電梯進辦公室、茶水間聊聊電視節目,為何讓年輕世代的員工備感困擾?企業該如何調整,讓職場更吸引下一代的人才?

z世代-職場焦慮-職場溝通-世代差異 圖片來源:Shutterstock
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18歲的哈靈頓(Mary-Kate Harrington)開始進到她夢寐以求的辦公室上班。

為了在年長、經驗豐富的同事面前證明自己,她全力投入公司「用力工作、用力玩」的文化。她參加「星期三紅酒日」和大家社交、每天進辦公室加班,努力當個完美的員工。

但兩年半後,她崩潰辭職了,「這一切都讓我感到極度焦慮。」

「我每天都煩惱得不行,」另一位青年,曾擔任咖啡師的米切羅(Ro Mitchell)說,「我發現和顧客以及陌生人說話真的很難,不知道該怎麼辦或該說什麼。」

現在,米切羅轉向遠距工作,進行內容創作。

她們的經歷並非個案。

倫敦聖三一學院(Trinity College London)一項針對1,528名年輕人的最新調查顯示,Z世代正面臨嚴重的「職場溝通危機」。

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