誰說缺工無解？看這 12 位「職場領航者」如何用「全齡戰略」突圍

商用車燈製造商璨揚企業，理解中高齡員工上有老、下有小的壓力。推出極具同理心的「隔週週五休半天」制度，等同每年多送 12 天有薪假；並增設「有薪長者關懷假」與「長青車位貼紙」。成功吸引中高齡人才，使新進員工中有近半數為中高齡者，成為企業社會責任的幸福典範。

【優達科技】5G 領航者的溫柔後盾

5G 開放式網路架構領導者優達科技，展現科技業少見的溫柔。除聘用專任勞工健康服務護理人員進行一對一健康追蹤，更推行「優退儲金信託計畫」，協助員工提早規劃退休財務。這種前瞻性的支持網絡，讓優達累積超過 66 萬小時無災害工時，證明照顧員工健康，就是守護企業安康。

【迪芬尼聲學】跨國音響大廠的顧問思維

專注高階聲學解決方案的迪芬尼，將人才視為聲音，協助每位同仁職涯聲聲不息。公司推動內部推薦、彈性工時及青銀雙向導師制，並鼓勵中高齡員工以「顧問」或「教練」等多元形式持續參與職場。目前 45 歲以上員工佔比達 42.1%，迪芬尼成功實踐跨世代共融，讓經驗持續迴盪。

結合回聘制度與輔具等，技術手把手傳承，安全省力更高效。

服務與餐飲業的「彈性戰略」

【屋馬餐飲集團】燒肉名店的暖心經營

屋馬燒肉打破服務業只能請年輕人的迷思，透過硬體優化——調整送餐車高度、導入可調式封膜機，大幅降低腰背負擔。同時提供優於同業的薪資福利與高度彈性排班，讓中高齡員工兼顧家庭。搭配「專屬訓練員」手把手帶領，證明只要有心，燒肉店也能是中高齡的開心農場。

【21 風味館】連鎖速食的職務再設計

21 風味館面對快節奏速食業態，採取科學化「減法策略」，運用職務再設計簡化操作介面與流程，專注降低中高齡員工的「認知負荷」與「操作錯誤率」。搭配社區型職場體驗徵才活動，主動延攬在地中高齡人才，讓近年中高齡員工人數成長率高達 161%，證明只要方法對了，長輩也能成為充滿活力的優質勞動力。

【澎湖福朋喜來登酒店】海島觀光的樂齡職人

澎湖福朋喜來登將離島缺工劣勢轉化為特色，首創「樂齡迎賓職人」職務，讓充滿親和力的在地長輩成為迎賓門面。配合淡旺季彈性配班及跨部門職場體驗，讓長輩工作之餘也能享受生活、持續學習，創下屆齡退休同仁 100% 留任的完美紀錄。

董事長帶頭推動友善制度與無齡人才庫，助員工找到發光的專屬舞台。

醫療與照護業的「減壓賦能」

【新竹市仁愛基金會】零抬舉的溫柔革命

新竹市仁愛基金會深知「照顧人的人，更需要被照顧」。全面導入「零抬舉（No-Lift Policy）」政策與人因工程，利用移位機徹底解決照顧者最害怕的腰傷問題。加上彈性工時與連續三年調薪，創造長照界難以置信的 1.4% 超低離職率，用全方位的政策與人性化的文化，撐起了員工的專業與尊嚴。

【瑞泰老人長期照護中心】AI 守護的大家庭

瑞泰將員工視為家人，並導入科技，透過青銀團隊打造「AI 移動式生理監測器」，即時掌握住民數據，降低壓瘡率與感染風險，減輕夜間巡房壓力。科技協力提升了佔床率與滿意度，瑞泰成功營造出讓住民安心、讓中高齡員工省心的智慧照護家園。

【臺中市紅十字會】居家照顧的智慧升級

台中紅十字會聚焦居服員健康，除提供優於市場薪資，更設立「醫療級智慧健身房」，透過職務再設計與運動計畫，有效降低工作壓力與職業傷害。這種全方位投資，確保資深居服員的專業能穩定延續，讓愛與尊嚴在社區中永續傳遞。

【亞東紀念醫院】醫療現場的數位轉型

面對醫療現場繁忙，亞東醫院積極建置新舊共融職場。針對資深人員對新科技的焦慮，設計「一對一數位工具教學」，並投資智能設備與輔具，有效紓解超過 50% 的身體疲勞。多元工時選擇方案讓退休回聘人數逆勢成長 27.3%，展現透過世代協作，醫療團隊能變得更強大。

運用輔具輔助復健，保障中高齡者及被服務者安全，打造零負擔職場，讓愛與專業永續。