物價上漲，「今天吃什麼？」不只是口腹之慾，更成了精打細算的難題。
面對通膨，人們渴望既健康又符合預算的選擇，市場也在尋找更聰明的解方。現在，一款結合數據分析與創意料理的數位工具，正幫助消費者在食材價格波動下找到最佳採買策略，端出最美味的一餐，讓省錢與美味不再是取捨。
從日常痛點到暖心科技
在通膨壓力下，加拿大食品外送平台Skip攜手電通加拿大，打造「通膨食譜」（Inflation Cookbook）。這不只是比價工具，而是一個將數據洞察轉化為日常美味的智慧平台。
「通膨食譜」追蹤400多種食材的即時價格變動，覆蓋100家大型零售商，並預測未來一週哪些食材會降價。消費者不只可以根據數據決定採買策略，還能獲得根據降價趨勢設計的七種食譜，讓「便宜買」變成「聰明吃」。
透過簡單的操作，使用者只需輸入居住地、家庭人數和預算，平台就能推薦最具CP值的購物清單與餐點提案，甚至能一鍵下單，由Skip外送到家。這不只是冷冰冰的數據計算，而是一場有溫度的餐桌革命。在2023年下半年，這項工具為消費者節省了2180萬加幣（約新台幣5億元），吸引超過4億次曝光，每週近3萬人使用，並獲得355家媒體報導。
轉型創意，放大企業的影響力
企業要持續成長，最大的挑戰不再是競爭對手，而是如何適應市場變化。當消費者面對不確定性，品牌應該用創意突破限制，而非被動應對。電通提出「轉型創意」（Transformative Creativity）概念，透過創新的思維，放大對人、商業與社會的影響力。
人們希望在價格波動中找到高價值的選擇，不只是最便宜的選擇。他們在乎個人利益，也期待品牌能為社會帶來改變。在這樣的環境下，品牌的競爭力來自於體驗與連結，而不僅是價格。
過去一年，全球通膨讓許多消費者減少開銷，甚至降低外送頻率，許多餐飲業者與外送平台因此面臨挑戰。
但「通膨食譜」的成功，證明了真正的創新不只是數據運算，而是能夠轉化為貼近人心的生活智慧。
當消費者面對價格變動，不只是知道「買什麼最划算」，更能學習「如何把最划算的食材變成最美味的一餐」。這才是科技與創意的真正價值。
擴展性與在地化的思考
不僅是加拿大的民眾在受苦，通膨食譜的設計因為它的資料驅動特性，具有高度擴展性，使其能輕易適應不同地區和市場的需求。這種靈活的架構不僅服務了加拿大本地消費者，更為全球市場提供了一個可複製的解決方案。
平台同時與加拿大食物銀行（Food Banks Canada）合作，將企業社會責任融入服務設計中。這種結合商業創新與社會關懷的做法，展現了品牌在追求營運效益時，也不忘回應社會需求的企圖心。
【電通思維的行動建議】
1.以消費者需求驅動創新 : 市場變動帶來挑戰，也意味著新的機會。企業應活用數據洞察消費者的未滿足需求，以創意思維找出創新切入點。
2.從價格競爭轉向價值競爭 : 在價格敏感的市場中，單純降價無法創造長遠競爭力。透過洞察創新體驗設計，讓品牌在省錢與價值感間找到平衡，贏得消費者信任。
3.技術創新需聚焦「可用性」: 技術若無法改善使用者體驗，將難以真正落地。企業應確保創新能解決真實痛點，而非僅停留在技術層面。
4.擴展市場視野，設計可複製模式 : 具備數據與技術基礎的解決方案應考慮跨市場適用性，確保能夠靈活適應不同區域與產業需求，提升成長潛力。
想要解決眼前的銷售問題，有時反而需要更長遠的視野。當企業擴大戰略格局，從生活需求與環境變局中尋找機會，不僅能帶動業務成長，也能為消費者創造更大價值，最終促成市場與社會的共好。
在這個科技快速發展的時代，通膨食譜提醒我們：最有意義的創新，是那些能真正理解並解決人們生活需求的方案。當我們用以人為核心，設計科技服務，就能創造既實用又暖心的生活體驗。
【更多案例故事與圖片，請至電通行銷傳播集團 2024 決策智慧「強化品牌韌性 贏在變局」官網閱讀 】
（責任編輯：張蕙蘭）
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