鹿港甜點小鋪，以數位AI能力翻轉新局

雅芝透過Canva等工具製作精美行銷海報，吸引目標客群，展現數位轉型的成果。

雅蜜甜點也透過顧問的協助，上架官網，店家/產品介紹、購物車下單刷卡、累積忠誠會員、線上客服等全都一站完成，「以前我用google表單記錄訂單，再一一請顧客匯款，然後確認訂單內容、匯款金額和寄件資料等，每一張單都花好久時間處理。」雅芝還將商品同步上架到電商平台，增加了品牌曝光度並開拓新客源，短短幾個月業績就成長約10%、社群的粉絲數增加23%，今年父親節的銷售，更是在顧問建議以短影音於社群平台上行銷後，訂單激增一倍。

透過分析消費者數位足跡，精準掌握市場動向

從官網後台數據發現，雅蜜甜點主要客群的職業為其他服務業、製造業、教育業及藝術、娛樂休閒等，也發現產品太過多樣化無法聚焦的問題。因此雅芝計畫進一步運用店內POS系統的數據進行深入的分析。「透過數據分析，我們可以更準確掌握店面的客流高低峰時段，做好人力與工作調配，也能更了解客戶的消費習慣與喜好，針對性地開發新產品。」雅芝認為不能自己悶著頭做，必需了解消費者的喜好與市場趨勢，事業才能長久。此外，他們也計畫開發更多結合鹿港在地特色的產品，運用在地食材，將鹿港的人文風情融入甜點之中，打造出具有差異化的特色商品。

雅蜜甜點以鹿港在地食材製作精美法式甜點，體現小店的用心與在地特色。

在這段數位轉型的過程中，Yami雅蜜甜點不僅提升了營運效率，更重要的是找到了品牌定位與發展方向。這個案例也展現了數位工具對於小型企業的重要性，透過適當的數位工具運用，即使是小規模的店家，也能在競爭激烈的市場中開創出屬於自己的一片天。

雅蜜甜點團隊分析消費者數據，以便更精確掌握市場需求，持續改進產品策略。