寵物業者超過小七家數！科技、漁業、殯葬業跨進毛宇宙，搶賺600億商機

愛貓一生總經理詹岳霖（前左）和4位員工，5人共養了23隻貓，都是重度貓奴。（王建棟攝）

醫療照護：健檢規格比照人類

台灣寵物創業協會理事長張御丞認為，即便將來台灣貓狗減少，產值仍居高不下，寵物的擬人化、高齡化和肥胖化都是助力，他指出，愈來愈多人把貓狗當孩子，將更願意花錢在牠們身上。再加上貓狗更長壽，活愈久花愈多，肥胖又會造成各種疾病，都將成為愈滾愈大的商機。

殯葬服務起家的國寶，也從服務人類身後事擴及到寵物，而且不只寵物的身後事，還動員整個集團資源，往上搶攻寵物醫療商機，還要比照人類的醫療水準。

位在台北市八德路的精華地段上，主打預防醫學和心臟及微創手術的國寶動物醫院，開幕不到2個月，除了接近人用的高規格電腦斷層設備以外，最引人注目的就是新上任的執行長黃弘孟。

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2022年新冠疫情高峰，擔任台北市立聯合醫院副總院長的黃弘孟，今年退休後決定加入國寶動物醫院。明明是耳鼻喉科醫師，黃弘孟為什麼加入毫無經驗的獸醫領域？

他解釋，住處門口就有個公園，這幾年，他發現推車裡的貓狗數量已經跟嬰兒差不多，「台灣社會在變動，有毛小孩的家庭變多了，」黃弘孟認為，飼主也期待毛小孩能夠有高價值的醫療照護，更需要以「患者」為中心的管理思維。

國寶想做的不只是醫療，而是「從生到死，提供毛小孩完整的照顧，」國寶從3年前開始規劃，毛小孩在此健檢後，拿到類似VIP身分證的健康證明，往後到集團內的美容、旅宿、遊樂園，甚至最後的殯葬服務，都可以有客製化的服務。

寵物服務更接近人，價格也省不下來。國寶的六種寵物健檢方案，價格落在近5000到52000元之間。如果有其他醫療需求，單項治療雖以台北市獸醫師公會的公定價，但實際上還是會有其他服務費用產生。

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臨終告別：長照、殯葬都客製化

意藍資訊最新年輕世代輿情分析報告顯示，雖然年輕飼主對寵物花費會精打細算，但醫療支出卻是「在所不惜」，許多貓狗的醫療費用高達數十萬，飼主就算分期付款、借貸，也會盡量撐下去。

根據財政部統計，台灣寵物相關業者的家數已經超過8000家，遠超過超商龍頭7-Eleven，其中又以飼料等用品販售為大宗。張御丞觀察，許多人投入寵物業往往偏重服務或零售業的商業邏輯，但事實上，對寵物的熱愛才是根本。

隨著寵物如家人，貓狗離世後的儀式、火化、甚至紀念品的設計，都在走向客製化。

點點燭光、溫暖的布置，搭配毛小孩的照片和畫像，還有飼主手寫卡片道謝、道愛與道別。用來擺放貓狗大體常見的紙箱，也改以舖滿鮮花或玩具的竹籃取代。

結合毛髮、指甲、骨灰做出人工寵物鑽石，是紀念毛孩的新選擇。（王建棟攝）

5年前創立的「微光湖畔」，就是用生前契約，讓離世的貓狗送去火化前，可以先在飼主家中舉辦客製化的告別式。創辦人之一的劉奕妶，本來做的是「高齡寵物按摩療癒師」，經歷自己的愛犬離世後，花了快3年才修復內心的傷，便開始投入寵物離世後的禮儀服務。

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張御丞觀察，寵物禮儀的意義就是除去飼主心中的罪惡感，因為許多飼主都把貓狗當作真正的孩子，覺得自己的陪伴不夠而心有愧疚，就想好好送牠一程。

回家諮商所所長暨諮商心理師李汶軒，決定從預防做起，開辦寵物離世、長照照顧者療癒工作坊，一次3到6位，讓飼主在陪伴中找到方向。

她過去也有長達3年時間，看著愛貓從急性腎衰竭到慢性腎衰竭，餵藥、無法進食、打皮下注射等漫長的歷程，都令她感受到作為照顧者的壓力。寵物離世後，周邊所有人也總是淡淡地說，「再養一隻就好，」飼主彷彿沒有悲傷的權利。

「長照支持團體是我第一次嘗試，想不到迴響那麼大，」她說，下半年也將從一次性的工作坊，轉變為講座的型態。李汶軒也另外創辦回家貓旅館，為腎臟衰竭的貓提供特殊服務，讓需要長期照顧的飼主減輕負擔。

知名食品廠大成推出寵物鮮食，讓人類也想吃。（王建棟攝）

食安把關：法規急起直追

財政部估算，寵物相關市場規模近400億元，而農業部更樂觀預估，未來上看600億規模。寵物服務更像人，也產生了人寵之間的模糊地帶，管理法規更在急起直追。

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今年3月開始，幾乎每個月都有寵物飼料相關的食安事件，像是乾糧含鎘超標，還有疑似造成低血鉀等，導致貓狗受傷、甚至病逝。

7月開始，動保法中針對寵物食品標示、宣傳及廣告的規範，就特地從不實、誇大、容易產生誤解的部份明確定義。但如何從生產製造到行銷販售，保護飼主和寵物不受食安威脅，還有待更多討論。

此外，市場上有許多寵物食品宣稱是「寵物營養師」推薦或研發而來，然而營養師是國家考試認證的醫事人員，指的是人的營養，不包含動物相關的食品及營養訓練。

農業部就在規劃，未來改稱「寵物營養管理師」，以國家考試通過的畜牧技師或獸醫師為主，補足營養相關知識後再發證，確保專業品質。

當寵物走進家庭，飼主投注的情感與心力點燃了新的商機，但也不能成為有心人濫用的機會，才能真正創造寵物、飼主和業者三贏的局面。

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（雜誌原標題為：人食級毛糧、客製送終，「生面孔」攻進毛宇宙。責任編輯：黃韵庭）