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企業被迫開課「教做人」 Z世代最欠缺哪些軟技能?

新冠肺炎疫情爆發以來在各國造成長短不一的封城隔離時期,高中、大學時期被迫在家上課接近2年的Z世代,因此錯失了重要的經驗。

z世代-軟技能-軟實力 圖片來源:Shutterstock
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有些Z世代沒有參加過實體的畢業典禮、大學派對,沒有面對面的實習經驗,甚至第一份工作都是遠距參與。他們總歸得要回公司上班,但隔離措施對Z世代的軟技能,造成了重大傷害,也使他們對職場大感失望。

剛畢業不久的學生,第一天上班的興奮情緒很快就冷卻了下來。他們沒能進入時髦闊氣的辦公室,跟一群同事忙來忙去,而是困在從小住到大的房間裡,透過Zoom和一群浮空人頭談話。

遠距工作的環境下,渴望早早變成成年人的Z世代,不像傳統上班族那樣在公司結交新朋友,跟爸媽相處的時間大概還比較長。

軟技能會影響、提升員工職場表現及互動品質,包括適應能力、彈性、批判性思考和持續學習,都是不易培養、學會的軟技能,具備強大軟技能的員工能替企業做出貢獻,因此愈來愈受到企業重視。

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