「Jamie，近期我們的業務蒸蒸日上，隨著規模放大、營運槓桿提升，公司獲利加速成長，可以給同仁更好的待遇，大家士氣高昂，我要感謝你在疫情初期給我們的種種提醒，幫助我們撐過這個艱難挑戰，如今可以享受成功的果實。」
「Jamie，我的公司要收起來了，雖然疫情終於過去，業績開始有起色，但距離損益兩平還相當遙遠，又碰上資本寒冬，我們嘗試很久，始終無法找到創投願意增資，如今銀行裡的存款耗盡，也只能忍痛放棄，想起疫情初期你給我們的種種提醒，真的應該更積極去執行。」
S與A是兩位我長期輔導的AppWorks創業者，他們的新創都在餐飲旅宿產業，因此2020年當疫情從天而降，他們都面對海嘯第一排的巨大衝擊。
S非常果斷，立刻大刀闊斧縮減所有非核心成本，辦公室退租，改為全員居家上班。
在現金流失、降到幾乎為零的同時，S認為疫情期間消費者上網時間大增、且渴望防疫相關內容，帶領團隊把因營運減少而產生的空閒時間，投入社群經營，分享防疫相關知識與外帶外送餐飲推薦，反而建立起一個活躍而有規模的自媒體基礎。
如今市場回溫，S與團隊過去3年的投入，成為了他們在後疫情時代成功的最好根基。
A則比較優柔寡斷，捨不得好不容易組建的團隊，以及剛裝潢完不久的辦公室。他看好台灣人在防疫有成的心態下，會對旅遊泡泡趨之若鶩，因此投入不少資源建立相關產品，可惜是雷聲大雨點小。
後來市場回歸，他的成本結構跟疫情前沒有太大改變，因此也只能將虧損拉回之前水準。
但資本市場早已物換星移，從燒錢換取高速成長的低利率時代，換檔到節約換取健康獲利的高利率時代，無法找到投資人支持，也只能關門大吉。
回想柯林斯的《十倍勝，絕不單靠運氣》一書寫到，十倍勝者與失敗者的兩個重大差異，在於前者具備高度「有生產力的神經質」、不輕易挑戰「死亡風險」決策，當碰到厄運事件時，有能力將它轉化為進步的力量，S與A的案例正是最佳寫照。
面對詭譎的2023年，希望他們的故事能給你一些啟發、警惕。（責任編輯：曹凱婷）
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