匯豐控股　首位華人主席　領外商逐鹿中原

　二○○五年，維多利亞港。
　《天下雜誌》訪問匯豐集團一百四十年來首位華人亞太區主席鄭海泉。
　世紀傳奇人物的光環下，當時甫上任的鄭海泉絲毫不顯驕傲。他誠懇而篤定地談起匯豐將如何面對香港島上的激烈競爭，與中國大陸內地的開拓佈局。
　當時，匯豐集團才將眼光轉向中國不久，剛完成對中國交通銀行的策略性投資。「我對中國經濟發展很有信心，」鄭海泉用一口略帶廣東腔的國語說，「中國一開放，我們就第一個爭取。」
　二○○七年，信義計劃區。
　《天下雜誌》再次獨家專訪鄭海泉。年近六十的他，依舊拄著未曾離身的黑色手杖，依舊謙遜地與每個人握手寒暄。
　短短兩年間，鄭海泉沒有什麼變，但他所看好的中國金融市場，卻隨著中國金融政策計劃性的逐步開放，加上資本市場的急速發展，以銳不可擋之勢成長。二○○六年九月底，中國銀行業總資產已高達四十二兆人民幣，足足是二○○一年的兩倍以上。
　搶得先機的匯豐，先蒙其利。以○五年為例，光是匯豐銀行在中國交通銀行、平安保險、上海銀行等的策略性投資，就佔了中國市場獲利的七成以上。
　「我們還會繼續投資，」鄭海泉表示，倫敦總部的新全球主席葛霖（Stephen Green），已調整匯豐的全球佈局，「過去我們是歐、美、亞洲各投資三分之一，但今後亞洲與其他新興市場，將佔到全體投資的一半。」
　鄭海泉剛完成匯豐控股在亞太區的小幅改組，切割出中國大陸除了上海以外的所有分行，成立匯豐（中國）銀行，以符合中國法規，搶先成為首批承辦人民幣業務的外商銀行之一。
　目前，匯豐在中國內地，包含持股超過五成的恒生銀行在內，已有五十多個據點，是目前網絡規模最大的外資銀行。但外有花旗、渣打的激烈競爭，內有中國本地銀行的既有優勢，鄭海泉這位華人主席的下一步更形重要，甚至將成為匯豐集團這個在全球八十六個國家擁有分支機構的金融巨人，未來十年獲利的關鍵。策略合作取代併購

　接下來匯豐要如何打這場中原大戰？鄭海泉內斂謙讓的外表下，其實早有腹案。
　「我們走雙線的路，一方面與中國伙伴合作，一方面發展自身品牌，」鄭海泉分析。相較於匯豐在中國主要的競爭對手花旗、渣打銀行，都透過併購台灣的銀行，增加兩岸三地的分行數與人才，自行發展，匯豐的策略有所不同。「我們加強與當地合作伙伴的關係，提供他們技術指導，也透過他們的網絡來推行我們的業務，兩者相輔相成，」他說。
　目前匯豐在中國的策略性投資，包含全國第五大商業銀行交通銀行，在上海股市市值排名前五的中國平安保險銀行集團、上海銀行，以及基金管理公司晉信資產。若加上恒生銀行和併入旗下的興業銀行，規模更是驚人。
　技術協助上，匯豐則與中國金融機構不斷進行人才交流，甚至開放訓練計劃供中國金融業員工參與，「交通銀行分行行長們，都來我這裡上課，」鄭海泉難掩得意地說。
　而以最近在上海公開發行、創下漲幅紀錄的交通銀行為例，技術提升後，獲利大幅躍進，佔有該行一九．九％股權的匯豐控股，自然也能分享成果。
　信用卡業務是更具代表性的合作案例。最近中國各城市，交通銀行在九十五個分行高達兩千多個營業點，大力宣傳具有「國際水平」的「太平洋雙市信用卡」，匯豐銀行與交銀商標明顯並列。無形中，提升了交通銀行的國際色彩，也增加匯豐銀行在內地的品牌形象。
　「我們的高層會定期開會，交換想法，」鄭海泉說，「信用卡業務的合作，就是這樣激盪出來的。」中國價值佔盡優勢

　相對於渣打和花旗的區隔市場、「單打獨鬥」，匯豐控股不論在香港或中國大陸，總顯得特別「左右逢源」。外界多認為，鄭海泉這位土生土長的香港華人主席，肯定是關鍵角色。
　而鄭海泉近日罕見地針對香港政局發表評論，兩岸媒體更開始猜測，身為北京政協委員的他，在當今的北京政壇，究竟擁有多大的實際影響力。
　「那只是一個很小的職位，算不上什麼的，」鄭海泉忙揮手否認，力持低調。但事實上，自一九九一年起，歷任香港立法局和行政局議員的他，早已在香港政壇有一定的份量，一九九四年起，鄭海泉更成為北京政府規劃香港回歸時的「港事顧問」，慢慢建立起自己的政治網絡。
　「其實，匯豐在全世界各地都一定會和政府建立良好關係，」鄭海泉又補充，「但主要只是讓當地政府放心，我們會遵守當地的金融規定，絕不是走後門。」
　不過，鄭海泉也承認，在中國做生意，匯豐有一定的優勢。「畢竟，我們在香港和廣義的大中華區，已經有一百四十年的歷史了，」鄭海泉認為，匯豐儘管是英商，但在內部企業文化上，其實非常「中國」，也使得內地消費者相對容易接受。
　「例如我們講究團隊合作、謙虛、公益、和照顧弱勢。這些與其他外商銀行強調個人進取和競爭很不一樣，」鄭海泉更不忘以自身為例，宣傳匯豐的中國價值。「我在一個殖民地生長，腿又（因小兒麻痺）不好，在一個傳統的英國銀行，怎麼可能爬到主席的位子？可見這個環境是很有包容性的。」招兵買馬逐鹿中原

　華人主席領導「華風」外商，鄭海泉非常懂得善用自身的優勢，為匯豐打江山。
　「這幾年，我們在內地，真的是大江南北都跑了，」鄭海泉一個禮拜內，從台灣飛長沙，又從長沙飛香港，再從香港到北京、到台灣，一刻沒有閒下來，「最遠的話，北至內蒙古，南至海南島，東北的瀋陽，西邊的西安，都去過好幾次了。」
　鄭海泉親自帶兵，不願錯過內地任何值得投資的企業，「每到一個地方，我就是透過研究人員篩選之後，主席跟主席談，然後主管跟主管談，最後交給中層的人去談技術上的合作。」鄭海泉表示，目前中國正邁入成長期，包含眾多台商在內，企業可以發展的很多，只要管理得好都非常有機會。
　現在匯豐光是常駐大陸地區的員工，就有三千多人，另外香港也有專職人員不斷往大陸跑。但鄭海泉仍舊覺得不夠，「今年我打算多聘請一千人，然後明年和後年，也最少再各聘請一千人。」
　至於人才的來源，鄭海泉打算從三個地方找，一是中國大陸近來數量大增的海外留學畢業生，一是香港本地人才外調中國，另一個主要人才庫，就在台灣。
　「台灣人普通話就是說得比我們香港腔好，我們非常歡迎台灣員工去中國發展，」鄭海泉打趣地說。 另外，他也指出，儘管相對於渣打和花旗在台收購本土銀行，匯豐銀行仍傾向「維持現狀」，無明顯動作。「我們仍積極發展分行，等待一個適當機會，」鄭海泉說。
　儘管中國大陸將會是匯豐集團和許多外商銀行，在未來十年內競逐的主要戰場。但在鄭海泉放眼全亞洲的佈局中，台灣並未被邊緣化。過去一年，匯豐銀行在台灣推出亞洲首見的直接銀行（Direct Banking）業務。今年更大幅提列預算，準備拓展個人理財業務。
　今天，匯豐控股，這個具有一百四十年歷史的金融業巨人，早已在香港站穩腳步。而鄭海泉這位頗具傳奇色彩的「香港大班」，靠著苦學和毅力，在集團磨練三十年，現在已經站到巨人的肩上。在他謙遜卻堅毅的領導風格下，兩岸三地金融版圖群雄割據的未來十年，匯豐能否開創新局，再次寫下傳奇，令人期待。