未來領導人的新課表

更有適應力的管理人

企業究竟需要什麼樣的未來人才？受訪的企業主提出了他們最重視的未來選才標準，值得注意的是，這些標準中最受重視的選項，往往不是功能或技術性的專業知識。

「總括來說，他們尋求的是思考更縝密、知覺更敏銳、更能了解、更有彈性、更有適應力的管理人才，只有這樣的人，才有潛力被塑造成未來的全球領導人，」泰森在最新一期《策略與經營》雜誌提出分析。

她歸結調查結果，有幾個訊息清楚浮現。第一，商學院必須超越現在偏重知識灌輸的教學重點，轉而幫助學生培養技能與人格特質。

其次，MBA教育不僅必須更加行動導向，還必須設法培養學生的誠信、判斷力與直覺力。

最重要的是，商學院必須灌輸研究生全球經營能力（global business capabilities），也就是在不確定的全球經營環境中，有效而創新地思考、判斷與行動的能力。

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倫敦商學院特別整理訪談所得，選出了三十九項企業最看重的全球經營能力，並且區分為知識、技能與人格特質等三大類。（見表）「學校可以傳授知識，但更應該訓練技能，並且盡可能培養人格特質，」倫敦商學院的策略顧問、博思（Booz Allen Hamilton）管理顧問公司資深副總裁紐柯，點出了後兩者的重要性。

●技能（skills）：技能是透過知識的不斷應用而學會的能力。過去的商學院多半把技能的學習，丟給企業去訓練，但泰森強調，企業愈來愈期待商學院多為學生訓練必要的技能。

未來，商學院必須加強與客戶合作，幫助學生培養一套萬用的技能組合，例如團隊合作、專案管理、績效管理與人才評估等；甚至可以根據個別產業、組織或企業的需要，設計不同的技能訓練計劃。

追求卓越的熱情

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●人格特質（attributes）：企業領導的首要關鍵，就在有沒有必要的個性與人格特質，包括了誠信、自信、好奇與追求卓越的熱情在內。「軍隊服從的是命令；優秀的管理者服從的，則是他的信仰，」帥奇集團總裁海耶克語重心長說。

人格特質的發展，聽起來似乎屬於遺傳學家的工作？「我們不以為然，」泰森大膽推翻外界看法，主張企業領導人的特質，相當程度，也可以像知識與技能那樣，在商學院加以孕育。

例如這次調查中，「誠信」（integrity）是所有受訪企業主最常提到的重要領導特質，既然公認最重要，學校就有必要特別加強這方面的培養。

商管教育正走在新的轉折點上，倫敦商學院的調查結果，替未來企業領導人的孕育，提供了重要的改革依據。