「寶寶！乖，聽爸媽的話，」大概是華人父母最常對孩子說的話。但究竟什麼樣的孩子是父母心中的乖小孩呢？很顯然，他一定要聽父母的話、要聽老師的話、要守規矩、要有禮貌、要用功讀書等。乖小孩不能有太多己見，乖小孩不能有太多課外活動，乖小孩不能好管閒事，乖小孩不能冒險犯難……。
「乖」是一種「順服」的觀念，順服父母、順服社會、順服系統。很顯然，華人在教育孩子的過程中，過度強調孩子要「順服」，除了希望孩子在考場上要勝出之外，並不鼓勵孩子去「征服」。
幾年前，我與家人在加拿大的某個兒童動物園遊玩。那時我大約五、六歲的女兒想要爬上欄杆把動物看個清楚，我當時的反應是馬上制止她攀爬，以免危險。旁邊剛好有個年齡相當的小女生也要攀爬這個欄杆，她父親卻是把她抱起來，協助她站在欄杆上看個清楚。
我當時就有一個深刻的反省，我們習慣於制止孩子去做冒險的事，洋人卻會鼓勵孩子從事一些冒險活動。歐美大學生從事挑戰大自然的各種野外活動，如登山攀岩、海上活動、騎單車環遊世界等似乎是司空見慣，而我們的大學生卻只能透過線上遊戲、唱卡拉OK、變裝秀來宣洩情緒。
台灣四面環海，卻有一半以上大學生不會游泳，主要原因之一是父母不鼓勵孩子從事危險的水上活動。台灣有五分之三面積是高山，初高中的正規教育要學生背記台灣的知名高山，卻沒有計劃安排孩子們征服這些高山。
在強調順服的教育觀念下，我們的孩子的確很乖。在我十多年的課堂經驗裡，幾乎沒碰過學生「膽敢」挑戰我的「權威」。每當我在課堂上提問時，也難得碰到學生「勇」於回答。面對這樣的學生，想要混的大學教授當然很容易混。
另一方面，真有心要好好教書也很難，因為，教授不容易與學生互動。各家管理理論對領袖的理想特質雖有不同的看法，但是「順服」絕對不是該有的特質。可嘆的是，絕大部份的父母希望孩子乖巧順服時，卻不知道這會抹殺孩子成為理想領袖的機會，我們又怎能期待各行各業產生有擔當的領袖呢？
當企業領袖天天在高喊我們要建立創意產業、我們要建立自我品牌時，他們是否仔細想過，他們在管理自己的員工時，究竟是希望員工的態度要多些順服還是多些征服呢？
從產生創意到把創意轉換成具體成果是一個征服的過程，如果員工習慣於順服時，不要說創意難以產生，就算員工真有很多的創意產生，也會化為灰燼。（作者為中山大學企管系教授）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
