【接續前文:蝦皮全台大免運只是第一步?揭密電商之王的零售野心,全聯、超商緊張了?】
蝦皮為什麼能做到台灣第一?「保持攻擊者的心態」,是《天下》訪談蝦皮台灣團隊最深的感觸,即使已是台灣最大的電商玩家,他們仍不斷提醒自己。
「我對分秒必爭最有感,」李毓晨指著會議室牆上蝦皮五大核心價值說,速度是蝦皮非常重要的指標。
蝦皮最初推出店到店時,有人進駐,還提供咖啡和零食,後來說撤就撤,2年內7成以上改成無人智取店,速度快得讓合作伙伴和消費者都來不及反應。
每年有三分之一雙鞋在蝦皮賣出、客單超過2500元的運動鞋經銷商ACS跨運動,對蝦皮的快速優化、迭代感受很深刻。
ACS平管部主任陳厚名猶記,去年7月蝦皮開啟店到店的選項,不斷出現到貨延遲和入倉問題,「客人抱怨比跨境到中國買等更久。」
天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容,每週五發送
精選當週熱文,週五寄送
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱