蝦皮撼動零售?

解密蝦皮台灣團隊》momo、酷澎為什麼都難超車?「當永遠的攻擊者」

當台灣電商擔憂營收沒達標,蝦皮卻用快速試錯,把物流、直播、支付與數據串聯成龐大的消費者生態系。「敢失敗」才能領先,橘色帝國如何「邊犯錯邊擴張」,把所有對手拖進自己的節奏?

蝦皮-蝦皮台灣-AI-數據-電商 蝦皮團隊敢於創新,右至左為蝦皮購物台灣行銷長湯玉如、商業營運總監李雅婷、聯盟行銷部長馮維綱。圖片來源:莊凱程攝
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【接續前文:蝦皮全台大免運只是第一步?揭密電商之王的零售野心,全聯、超商緊張了?

蝦皮為什麼能做到台灣第一?「保持攻擊者的心態」,是《天下》訪談蝦皮台灣團隊最深的感觸,即使已是台灣最大的電商玩家,他們仍不斷提醒自己。

「我對分秒必爭最有感,」李毓晨指著會議室牆上蝦皮五大核心價值說,速度是蝦皮非常重要的指標。

蝦皮最初推出店到店時,有人進駐,還提供咖啡和零食,後來說撤就撤,2年內7成以上改成無人智取店,速度快得讓合作伙伴和消費者都來不及反應。

每年有三分之一雙鞋在蝦皮賣出、客單超過2500元的運動鞋經銷商ACS跨運動,對蝦皮的快速優化、迭代感受很深刻。

ACS平管部主任陳厚名猶記,去年7月蝦皮開啟店到店的選項,不斷出現到貨延遲和入倉問題,「客人抱怨比跨境到中國買等更久。」

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蝦皮橘色帝國  撼動全台零售?
《天下雜誌》849期:蝦皮橘色帝國 撼動全台零售?
電商也能像超商一樣方便?蝦皮「全台大免運」開創第二成長! 早已穩坐台灣第一電商的蝦皮,狂開逾三千家店到店,劍指零售業。 智取店、MIT專區、無包裝物流,橘色帝國如何讓對手追不上?
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