一場突如其來的疫情，改變了許多人類社會運作的習慣，其中之一便是數位化。從國際組織、顧問公司到媒體，關於政府、企業、個人如何進行數位化的內容，儼然成了顯學中的顯學。
但這些內容大部份零碎不完整，行銷學之父、當代最知名行銷管理大師，美國西北大學凱洛格管理學院名譽教授科特勒（Philip Kotler）的最新管理著作《行銷5.0》，堪稱是新冠疫情爆發以來，最完整的企業行銷數位化教戰守則。
被《華爾街日報》譽為最當代具影響力的六大商業思想家之一，科特勒在每一個典範轉移的時刻，都會站出來為企業定義新典範，讓企業有所依循。
科特勒在本書中指出，《行銷5.0》就是運用人工智慧等模仿人類認知能力的各種行銷科技（MarTech），在整個顧客旅程中創造和提升價值，目標在打造無障礙又吸引人的全新顧客體驗。
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