矽谷500 Startups：未來需要「不聽話」的員工、「會聽話」的老闆

未來人才最重要的特質，我認為首先是「批判性思考」：對於一件事不是感到理所當然，而是會反思它的合理性。

舉例來說，在公司裡，能去質疑體制，去想著怎麼能讓制度變革得更好的人才，會更被需要。因為現在產業變化得太快，無法接受質疑、反饋並改變的企業，無法存續。

另一個與批判性思考相關的重要特質是「成長型思維」（Growth Mindset）：相信只要努力，都會做得比現在更好。它的反義詞是「固定型思維」（Fixed Mindset）。

在這個時代，具備成長思維的人才比以往都有利，因為我們有更多的資訊、科技，這帶來更多意想不到的機會。像是因應新冠疫情，500 Startups的加速器改為「虛擬優先」模式，世界各地的新創比以前更容易接觸到我們的課程。但若採取固定思維，或許就會受限於無法實體開課的困境。

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第三，我想強調的是「接納自我」這件事。過往人們會認為，你必須有一些典型的性格才會成功，像是外向、自信等。但近年來，企業愈來愈意識到多元人才組成的團隊，才能激盪不同火花、發揮更大的綜效。

像我自己就是個比較內向型的人，不像許多CEO一樣說話響亮，但還是能走出自己的領導風格。

連輟學生也招募

除了上述各產業共同的原則，在創投這一行，我們還特別要求「創業家精神」。簡單來說，你能否捲起袖子做事情，而不是只會在一旁分析、觀察？這也是為何這幾年，創投產業聘雇更多有營運經驗、創業過的人，不青睞只有投資經驗、擔任過分析師的人。

在這前提下，學歷自然就不是招聘首要考量。我們團隊有非名校畢業的人才，甚至有輟學的，並不是非要常春藤名校才有入場券。

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在創投業，這些年也更注重社會責任。過往，這塊或許是大企業才會關注，因為它們已穩定、有資源；新創則還在衝刺，無暇顧及太多。但我們看到，像是新冠肺炎等議題，就和外部環境有很大的關係，最終這些事還是會反過來影響企業。

因此數個月前，我們發動了ESG計劃（環境、社會、企業治理），規範育成的新創都要發展多元聘雇、勞動條件等指標，從最早期就開始接入，更能發揮影響力。我建議學生們若對這方面有興趣，可以自己發動專案，相信對將來求職也會有幫助，因為ESG對企業只會愈來愈重要。

領導者要懂得傾聽

我們不僅自己要招聘員工，也育成其他公司創辦、成長。很多人好奇我們會選擇支持什麼樣的創辦人與團隊？

其實，我們在決定要不要投資一間新創時，不太會看產品與服務本身，而是會釐清被投團隊成員們過往的經歷，有什麼「實績」，能重現在這次創業中。

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至於創辦人或領導者，速度、執行力，大家或許都耳熟能詳，我想特別談的是「傾聽他人意見」這個條件。我們輔導過上百家公司，老闆太過剛愎自用，是很多企業走不下去的原因。賈伯斯真的是個特例，大部份的人都不想為難相處的人工作。

從創投的角度看台灣的教育改革，升學時降低了對分數的參酌，多採納高中三年做了什麼，這是很正向的改變。我們遇過不少創業者，在校學業成績表現不理想，卻能打造上億的公司。

我相信台灣社會會慢慢接受這樣的改革，因為有更多不一樣的孩子會被看見，我們需要不同特質的人才，一起打造下一個世代。（責任編輯：洪家寧）

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