「以前大家提到花仙子，想到的都是媽媽在用的產品，」5年前正式接班的花仙子企業執行長王佳郁，身穿一襲紅色洋裝，對《天下》記者笑說。
花仙子旗下各種家庭日用品牌，包括克潮靈、驅塵氏、潔霜、去味大師等，在台灣都是市場排行前三大的品牌，其芳香除臭類產品市佔率更超過5成。
成立37年，去年營收創歷史新高，達33.9億元；2017到2019年營收複合成長率29.4%，排行《天下》「快速成長一百強」第38名。
花仙子能擺脫舊包袱，關鍵在於，王佳郁接班以來推動的轉型工程。
「怎麼看，都不覺得這裡是屬於我的地方，」原先在奧美、雅詩蘭黛外商任職，從沒想過回家裡的傳產公司上班，王佳郁起初只是抱著「試試看」的心態，到花仙子當行銷經理。
沒想到，2011年，父親王堯倫罹癌，從確診到過世才11個月，身為花仙子董事長的母親蔡心心頓失依靠，甚至考慮賣掉公司。
王佳郁一肩扛起了重擔，但花仙子卻面臨品牌老化、低價競爭危機，不只難以吸引新客群，產品單價多數不到百元，公司成長也因此停滯。
年輕化，做不曾涉足的擴香
為此，王佳郁發揮行銷專長，鎖定二、三十歲年輕族群，投入花仙子未曾跨足的擴香（室內香氛產品的一種）市場。
這項決定，起初全公司都不看好，沒人相信，過去只賣70元芳香劑的業務人員，會賣一瓶超過200元的擴香。
王佳郁親自帶團隊，發想新產品，花一年時間找材料和搞定專利，跑遍各大通路談行銷資源，才推出花仙子第一款擴香：去味大師「竹木香」。
透過與通路緊密合作，開拓新客群，讓品牌年輕化。成功跨出第一步，花仙子接著推出香水基調的擴香產品，引發市場討論。
本土老品牌如何快速成長？整合通路資源，是關鍵。
小蒼蘭、雛菊、鼠尾草……，各種香味的沐浴乳一字排開，其中一款粉紅色瓶身的茉莉香沐浴乳，就是花仙子為寶雅獨家開發的商品。
近年，花仙子從家庭日用品跨足個人清潔品牌，但比行銷資源和預算，遠不如P&G、聯合利華等國際大廠，遑論一次砸上千萬請代言人拍廣告。
於是，為了突破困境，它只能從通路著手。
「我們判斷要不要做，可能是一、兩天就決定，研發馬上加入，所以這個彈性很重要，」花仙子品牌行銷部經理張淑玲說。
花仙子每週的新品會議上，第一線業務人員會將通路反映的銷售數據，提供給產品部門參考，再依據不同通路商的需求，客製化開發新商品。
一款新品從無到有，最快得花3個月開發，除了找出市場最受歡迎的品項，還得和代工廠合作，研究成分配方，調出接近專櫃品牌香水的味道，一樣有前、中、後香。
王佳郁說，台灣市場小，國際大廠很難為了通路商開發獨家商品，行銷策略大多也是跟隨總部，「他們不會投入那麼多資源在台灣市場，這反而成為花仙子的優勢。」
跨通路，代理鍋具在全聯爆紅
與通路合作，也替雙方創造共利。花仙子在2007年引進廚具代理業務，2018年下半年，打入全聯集點活動，讓消費者兌換瑞士鑽石鍋，共換出逾125萬個，比瑞士原廠在全球一年賣出的數量還多。
光一檔集點活動，就讓花仙子2018年廚具代理業績提升到9.5億，是前一年的6倍多。
除了和實體通路合作，近年花仙子也積極佈局電商，尤其是在中國透過直播等方式銷售，嘗試接觸更多海外年輕消費者。
花仙子證明，老品牌也能走出一條新路。接下來，它即將從台灣出發，加速佈局東南亞市場，「我們想的，一直都是擴大既有格局這件事，」王佳郁堅定地說。（責任編輯：王儷華）
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