尋找下一個台積電！2020「快速成長一百強」全解析，誰是逆境贏家

「變動成了新常態，以前穩定求生存的時代，很可能不會再回來，這對中小企業來說，是更大的挑戰，」資誠聯合會計師事務所所長周建宏說。

根據資誠調查，面對今年上半年突如其來的疫情，近6成台灣企業主坦承，企業的「既有風險管理架構不足」，代表台灣企業因應風險的能力較為薄弱，容易受外在變化影響。

「風險是魔鬼，比市場上的競爭者更難猜，」《鋼索上的管理課》作者、韋萊韜悅資深協理吳明璋強調。

分析今年《天下》的快速成長一百強榜單，也正好呈現出，當海嘯一來，台灣中小企業首當其衝，面臨挑戰。

雖然，此份調查尚未反映新冠肺炎疫情對企業營收的影響，但光受貿易戰升溫、匯率震盪影響，不少去年上榜的精密機械、電腦零件相關企業，都因此未能再度進榜。

「現在是百年難得一見的危機，」工具機大廠上銀科技董事長卓文恒就說。

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當意外成為新常態，企業該如何在逆境中持續成長，而且愈活愈好？

「去全球化的新時代下，『韌性』（resiliency）才是最重要的競爭力，」安聯集團首席經濟顧問伊爾艾朗（Mohamed El-Erian）表示。

韌性，指的是企業能夠預測、應對、適應環境持續變化，並且生存和繁榮發展的能力。打造韌性，不只幫助自己活下去，還能做到逆勢成長。

尤其，當經濟局勢動盪，新科技模糊競爭邊界，產業加速洗牌，韌性，就變得比企業以往重視的效率更重要。

瑞士洛桑管理學院（IMD）創新樂高教授俞昊表示，過去企業為了提升營運效率，縮減成本、減少多餘配置，採取精實管理。但只要危機一來，往往因為缺乏風險管理機制，低估因應成本，難以緩衝，對營運帶來極大風險。

星巴克營收衰卻樂觀：困難時期已過

正因如此，韌性也成為蘋果、微軟、星巴克等全球知名企業，都在學的新競爭力。

受新冠肺炎疫情影響，星巴克公布2019年度第3季財報（截至今年6月28日），營收為42.2億美元，較去年同期衰退38%。

即便疫情依然嚴峻，看待下半年，星巴克首席財務長格里斯瑪卻樂觀地說，「星巴克品牌具有韌性，與客戶連結性很強，我們認為最困難的時期已經過去。」

原因在於，星巴克早在疫情前，便開始改變實體店營運模式，不斷嘗試新做法，加快數位佈局。

例如，預計在未來一年半內，關閉北美400家門市，但同時開設300家「快取店」。顧客透過手機點餐，不用進店就能在店外窗口取餐，提升外帶訂單比例，取代內用。同時強化與外送平台、第三方金流服務合作，提供顧客更多元、方便的消費方式。

由於即早應對，星巴克預估，下半年營收的衰退幅度可望縮減，單店消費金額也將提升。

快速因應外在變化、調整經營策略，對多數仰賴對外貿易的台灣中小企業來說，更為迫切。

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以身為消費者「第三空間」聞名的星巴克，開始縮減門市、新增快取店。（Shutterstock）

平時就養成作戰心態、學會應變

「我們永遠有Plan A、B、 C，而且最後執行的，往往是Plan C，」保瑞藥業董事長盛保熙接受《天下》專訪時說。

攤開今年《天下》快速成長一百強榜單，保瑞藥業位居第2名，2017到2019年營收複合成長率近106.7%，更是唯一連續兩年都在前三名的企業。

近年保瑞靠併購快速崛起，曾在5年內買下3家藥廠，對此盛保熙強調，「併購要成功，企業的韌性更重要。因為你每次買的公司狀況都不同，從營運、財務到團隊，全部都要重新評估，如果沒有應變能力，根本做不來。」

今年3月，保瑞斥資8.3億台幣買下英國生物製藥公司葛蘭素史克（GSK）的加拿大藥廠，沒想到併購期間，爆發新冠肺炎疫情，原先計劃派台灣總部人員前往交接，全被迫取消。

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「人飛不過去，但我們計劃照走，只好馬上重新估預算，找當地人來做，透過視訊會議和台灣總部溝通，兩邊的財務、人資系統該怎麼整合……，」盛保熙說，經歷多次併購，讓團隊平時就養成作戰心態，最後整個併購計劃，還是預計在今年第4季完成，並未延宕。

既然韌性成為危機當前，企業存亡的重要競爭力，又該怎麼強化它？（文未完，請接續：效率至上過時了！榜單冠軍、微軟都在強化的新能力是……）
（責任編輯：王儷華）

 

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