科技顛覆產業模式、全球化浪潮與中美貿易戰火不停，對企業來說挑戰與衝擊不斷。從去年（二○一八）開始，天下雜誌與中國信託銀行即攜手廣邀台灣企業分享百年傳承心法，今年（二○一九）更延續倡議，透過舉辦國際論壇、邀集國內外創新與管理大師共聚，陪伴台灣企業與高資產客戶展開接班布局新攻略。
天下雜誌吳迎春社長以身為專業經理人的經驗分享，「在這充滿變動與挑戰的時代，我們竭盡所能想把經驗交棒給年輕世代，但即使過去的努力被一一複製，也不能確保企業價值永續。」
以行動陪伴台灣企業邁向傳價值、傳事業、傳財富的百年傳承之路，中國信託銀行個金營運總處楊淑惠總處長指出，「我們觀察到許多台灣企業與高資產客戶，對外面對的是商業模式不斷改變，對內則是傳承接班的挑戰刻不容緩。」因為台灣中小企業老闆半數年紀在五十歲以上，但這些企業主中有超過六成還沒有傳承規劃，他們的抉擇不僅影響家庭與企業，更牽動台灣的經濟與未來。
擁抱改變，看驅動企業創新的經營策略
談起企業創新，瑞士洛桑管理學院（IMD）創新樂高教授（LEGO Professor）俞昊認為，對資深的管理團隊來說，充分了解國際現況才能作好準備，他說：「隨著當前的科技浪潮，做對的選擇，才能看見未來。」
此外隨著平台經濟時代來臨，Airbnb與Uber的成功在在證明，工廠、設備等有形的資產愈來愈不重要，企業唯有掌握品牌、形象、數據、科技等無形資產，且持續在不同領域間創新「跳躍」，才可能從激烈的競爭中勝出。
俞昊教授也分享對傳統企業面臨轉型時的觀察，以近年來AI顛覆汽車產業為例，「過去這些在汽車工藝與機械工程上努力多年的製造商，如今必須導入AI與深度學習，朝向發展自駕車與共享車的思維而努力。」他認為：是否願意投入創新領域，以及領導階層是否具有多元創造的價值觀，都會深刻影響企業未來。
百年傳承，綜觀海內外家族治理智慧
長期投入家族企業的研究，台灣大學管理學院講座教授湯明哲指出，一項針對台灣、香港、新加坡的家族企業傳承觀察中發現，台港新三地有近七成的企業傳承給家族，近二成傳承給外人，還有近一成是選擇出售；而且許多企業在傳承的六年之內市值跌了六十％，發生不可恢復的損失。由此可見，企業持續發展與傳承是華人企業最嚴峻的挑戰。
「家族企業的傳承不光只是換了CEO，而是人與股權的轉移。」湯明哲教授指出，家族企業傳承時最重要的議題是如何把特殊資產傳承下去，並創造更高價值。而這些所謂的特殊資產是指短期內無法學習的，包括有價值觀、領導、軟實力與硬實力。然而在家族企業傳承的過程中，家族治理與公司治理更是缺一不可。
他也分享從台塑集團獨特的管理制度，到傳承三百餘年的德國默克(Merck)家族，都是憑藉著特殊資產與家族治理下，邁向企業永續之路。尤其是默克集團採取公司利益高於個人利益的原則，不僅不分家、每五年以家族選舉方式產生領導人、將股權集中在控股公司、財務透明等方式，都值得台灣企業參考借鏡。
掌握關鍵，接班布局新攻略
正如莎士比亞著名的悲劇之一《李爾王》中，年邁的李爾王因為聽信兩位女兒的阿諛奉承，選錯了繼承人，造成了家破人亡的後果。「當企業朝向百年前行，不僅傳承牽一髮而動全身，如何面對創新的挑戰也不容忽視。」吳迎春社長如是說。
楊淑惠總處長也分享金融業的經驗，「數位科技的進步快速帶動金融服務的轉變，我們永遠不變的就是變。」從第一間實體銀行成立到逐步電子化花了四百年的時間，但從電子化到「mobile first」只花了短短四十年；如今已走向貼近客戶需求、走向個人化，融入你我生活。
當科技讓金融服務走入數位化、虛擬化，「我認為關鍵還是在於：你的客戶在乎什麼？」楊淑惠笑說，科技取代服務，面對全球化市場趨勢轉變，中國信託銀行也持續轉型，積極發展私人理財業務，期許成為高資產客戶、企業主重要的財務、與傳承諮詢的全方位顧問。
談到當前企業的傳承挑戰，俞昊教授分享，歐洲百年企業透過組成家族辦公室的方式來規畫願景與未來；湯明哲教授則提醒，企業應同時擁有老臣與食客，透過不同角色的外部優秀人才，幫助企業順利傳承。
思考傳承與創新，楊淑惠總處長不忘提醒企業主，「及早規劃、及早溝通、及早培育、及早放手，才能順利傳承家業與財富。」除了提早規劃、預留稅源，不忘兼顧理性與感性的溝通、以及尋求信任的專業機構協助執行，幫助企業朝向永續前行。
