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進度怎麼管?4招甩掉拖拉!

分配屬下的工作如何有效掌握進度?面對勞逸不均、陽奉陰違的狀況,主管該怎麼有效管控?

主管 圖片來源:www.flickr.com/photos/76029035@N02/6829510801/
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管理書籍大都告訴主管,要信任,要授權。然而分派下去的工作出狀況、沒有如期完成,或屬下陽奉陰違,是身為主管最大的惡夢。

管理部屬的進度,是避免這類慘劇唯一的方法。從分派到完成,頭尾之間,主管不能不要求部屬做進度報告。

1.合理指派、列表管理

企管顧問專家莫瑞.史岱納提醒,主管在分派工作時,必須調節部屬之間的勞逸分配,不能為擔心出錯,老是指派自己最信任、最放心的部屬工作,否則部屬勞逸不均,都有怨懟,也容易威脅到工作的進度。

把部屬重要工作事項及專案全部列表管理,是主管掌握進度的重要基礎。

2.每項工作都要訂定明確的目標及完成期限

清楚交代部屬該負責的工作內容之後,主管與部屬必須商定工作的階段性進度目標及訂下最後完成的期限。每週、每月、每季定期逐一檢視、掌握進度之外,定期檢視也才能夠視需要採取資源配置和調節,適時增減人力及資源的投入。

3.要求部屬定時報告進度

這樣做的目的,是避免發生執行方向偏差,或資源投入過多或不足,以及早因應原先沒有預料到的困難阻礙。

4.如果工作不只一個人做,甚至是跨部門的專案時……

(1)挑選適當人選,組成任務小組。

盤點所有部屬手上的工作,找出能力、時間都能配合的人員組成小組。如果能力適合的人勻不出時間,不妨將他手上的工作挪開給別人接手。

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(2)清楚溝通目標,釐清所有的工作項目和小目標。

複雜度和難度較高的案子,主管必須與任務小組坐下來釐清任務的最終目標,這最終目標是由哪些小目標匯總而成。要達到這項小目標,該有哪些工作事項。

都釐清之後,按照小目標達成的時間順序,決定由誰負責哪一個工作事項,又由誰配合負責這個工作事項中的小事項。所有的工作事項都確定好人員和主從關係之後,便必須訂定進度表。

(3)訂定進度表及開會檢視進度的時間點。

每一項小目標設定確認階段性進度的時間點,專案小組必須按時開會溝通,及早發現問題和因應解決,使專案能夠向前推進。

(4)建立專案的完整紀錄。

專案管理比一般個人可完成的工作管理要更龐雜,因此專案本身的基本資料、團隊成員的報告、每一次開會溝通的決議與修正內容、工作紀錄與執行檢討報告等,都要做清楚的紀錄保存。

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進度管理必讀經典:
《新經理人管理技巧立即上手》,莫瑞‧史岱納著,麥格羅希爾出版
《專案管理》,王慶富著,聯經出版

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