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加盟主變執行長!Curves林宏遠如何把虧損近億元品牌,擴張到140家店?

從加盟主到Curves(可爾姿)台灣執行長,林宏遠接手曾在台灣水土不服虧損的品牌,帶著加盟體系一路做到140多家店,逾5萬名會員。他不急著追營收,而是先看會員有沒有真的運動得到效果,疫情期間,更逆勢投入CRM與數據化。本集《CEO的修煉場》,由天下雜誌共同執行長葉雲專訪林宏遠,談顧客成功與加盟管理,以及AI時代「人做溫度、AI做效率」的經營思維。

CEO的修煉場-Curves-林宏遠-AI-加盟-健身房 林宏遠用母親身故的保險金創業,從Curves(可爾姿)加盟主做到台灣總部執行長。圖片來源:陳德信攝
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問:你是一位男性,經營的卻是完全服務女性的健身品牌,你怎麼確認自己理解的是真實的女性需求?當初又為什麼選擇投入這個事業?

答:我一直很想為社會做一些事情,那時候在想,能不能透過預防醫學,讓更多人變得健康。

真正觸發我投入Curves,其實和我媽媽很有關係。我媽媽以前經營連鎖早餐店,一年365天大概有364天都在營業,連除夕早上都還在開店,我在念書期間也會去店裡幫忙,記得國中時還有用石磨來磨豆漿,真的非常辛苦,她幾乎完全不休息,身體很勞累、健康狀況也沒有很好。

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