近年商業界掀起一股「向善」的熱潮。許多針對領導人特質進行的研究發現,隨和的管理者可以創造合作與創新風氣較盛的企業文化。
近年出版社紛紛推出書名包含「善良」(Kind)的商業書籍。LinkedIn本質上是一個以職業為導向的社群網站,卻充斥著某些人對遊民慷慨到不真實的影片。企業也公開暢談「憐憫」的價值。
對「善良」的追捧其實很庸俗。大家對於來自同事和上司的善意舉動反應良好,一點都不奇怪。總不會有書倡導大家為心理變態辯護,或支持負面人格。但另一方面,從「善良」風潮可以看出領導風格的變化。
德州理工大學助理教授布雷克(Andrew Blake)近期做了一份對「善良」與有效領導力的綜合分析,結果發現兩者往往相輔相成。在五大人格特質「開放性、盡責性、外向性、隨和性和神經質」中,研究顯示上司的「隨和性」與道德行為、職場信任和心理安全感等密切相關。
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