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他讓星巴克市值大增200億 新執行長尼科爾:AI有沒有用,員工說了算

星巴克8月中宣布新執行長人選,就讓公司市值股價大翻身。挖角來的奇波雷執行長尼科爾,屢屢以外來者之姿空降救火,奠定餐飲神人的地位,他有什麼領導心法?

星巴克-Starbucks-Brian Niccol-尼科爾-奇波雷-餐飲-缺工-機器人-AI 圖片來源:達志影像/美聯社
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美國咖啡文化的塑造者星巴克,近年面對激烈競爭,鋒芒不再。8月14日,星巴克宣布換帥,挖角奇波雷(Chipotle)執行長尼科爾(Brian Niccol)為新任執行長。人還沒到職,星巴克市值單日大增200億美元。

迎接尼科爾的是最高禮遇。星巴克破例讓他在加州自家遠距上班,一週只需3天坐鎮總部西雅圖,而通勤工具是公司私人飛機。對環境不友善的做法,引發側目,但自千禧年以來,「超級通勤」明星執行長愈來愈多,凸顯企業求才若渴。

大學念的是工程,對行銷的興趣,使他轉換跑道赴芝加哥大學布斯商學院深造。從寶僑跨入餐飲業後,尼科爾青雲直上,33歲獲百勝餐飲集團拔擢為高階管理團隊。此後,職業生涯的每一次轉換,幾乎都是救火隊,卻也奠定尼科爾的美國餐飲業神人地位。

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