星巴克價值8000億的人事異動 ──連鎖咖啡龍頭換帥幕後故事

星巴克顧客的滿意度，很大程度取決於等待出餐的時間有多長。但對星巴克投資人來說，股價的低迷則已經太久、太久。

當印度裔執行長納思瀚（Laxman Narasimhan ）在最近一次財報後電話會議要求投資人更多耐心，他沒有意識到，兩週後，自己就會被董事會開除。

美國星巴克的壞日子已經持續了好一段時間，光是在今年，星巴克就同時被兩位高調的激進投資者狙擊，精神領袖般的創辦人兼前執行長舒茲也跳出來砲火對內，營收更是遲遲不見起色。

星巴克董事會13日宣布，成功挖角 Chipotle執行長尼科爾（Brian Niccol ）為新任執行長。尼科爾本來就是美國餐飲業傳奇人物，而這個人事變動，立刻讓傳奇事多一樁：只是宣布，9月才會到職，但尼科爾連辦公室都還沒走進去，星巴克股價已沸騰大漲24％。