最近參加一場大學生的活動，發現一個有趣的現象，這些大學生都聰明禮貌，卻不太知道如何跟來賓當面應對。但其實，他們在網上用文字聊天時，每個都活潑又有趣。
在活動的互動環節，這些台下的學生，大多寧可使用手機掃QR Code發送文字問題，也不想要直接舉個手，向與會者直接提問。
網路普及，讓大家都習慣透過手上的工具與他人溝通，對網路原住民時代尤其如此。他們可能過早進入finger talk模式，造成不善與人直接溝通，但AI年代，這一個世代也更能快速地學會與機器溝通。
畢竟，這樣的例子如今愈來愈多了。
像是亞馬遜的工廠，已經啟用了人型機器人協助搬運，這些外型與人類相仿、但力氣與工作效率遠高於人類的機器人，自然引起了工會的不滿，抗議機器人剝奪了他們的工作機會。
但亞馬遜回應，機器人完成的，其實是人類不喜歡做的工作環節，機器人與工人是「合作」而非「取代」。美國舊金山的路上，也開始出現自駕計程車。
這些可能都是勞務上的AI機器人，未來，當它們開始成為辦公室裡的同事，人們該扮演怎樣的角色？該如何與AI合作？
了解AI的能與不能
我們應該要了解AI的能與不能。我認為不能把AI當成真的人，因為機器的思維跟人不同；應該把AI作為單一事件的合作對象，因為AI擅長執行單一任務，尤其是資料讀取的能力特別突出。
換句話說，你不該直接叫你的AI同事寫一份新的年度企劃，而應該先請它閱讀過去十年的年度計劃，再給出目前大環境資料、給出公司希望達到的目標及可利用的資源，接著請它按照過去的模板，參考當前情況撰寫計劃書。
將一個任務拆分成幾個步驟，依序指派給你的AI同事，它的表現會更符合你的需求。
儘管AI很會讀資料、做分析，還是要回頭確認它餵給你的資料是否解讀正確。否則久而久之，依賴AI餵養的你，在這個合作關係中將愈來愈不重要。
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