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簡立峰:當AI變員工,你不該叫它做哪些事?

【AI與人才專欄】Amazon人型機器人、舊金山自駕計程車上路,愈來愈多AI機器人出現在職場,如何與這些「新同事」一起工作,不怕被取代?

簡立峰-AI-人工智慧-自駕車-機器人-人機合作 圖片來源:Shutterstock
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最近參加一場大學生的活動,發現一個有趣的現象,這些大學生都聰明禮貌,卻不太知道如何跟來賓當面應對。但其實,他們在網上用文字聊天時,每個都活潑又有趣。

在活動的互動環節,這些台下的學生,大多寧可使用手機掃QR Code發送文字問題,也不想要直接舉個手,向與會者直接提問。

網路普及,讓大家都習慣透過手上的工具與他人溝通,對網路原住民時代尤其如此。他們可能過早進入finger talk模式,造成不善與人直接溝通,但AI年代,這一個世代也更能快速地學會與機器溝通。

畢竟,這樣的例子如今愈來愈多了。

像是亞馬遜的工廠,已經啟用了人型機器人協助搬運,這些外型與人類相仿、但力氣與工作效率遠高於人類的機器人,自然引起了工會的不滿,抗議機器人剝奪了他們的工作機會。

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