良心供應鏈來了

開放移工外宿的「零蹺班」奇蹟 力成人資:八個人擠一間,是沒人性的

聘用3000多名菲籍移工的力成,可能是北台灣移工人數最多的企業,過去面對客戶稽查,一直被當成「賊」找碴。從2016年起,力成決定不找仲介、直赴菲律賓面試移工,「零剝削」變業界模範生。

移工-力成-勞工-供應鏈-人權盡職調查 力成人力資源暨法務副總經理林宥翰(中)制定的移工招聘方案,堪稱台灣楷模。左為菲律賓籍人資管理師白愷玲。圖片來源:邱劍英攝
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來自菲律賓的白愷玲(Cathe-rine Baylon),住在新竹湖口一間小套房。三坪多空間雖小,卻有雙人床、書桌,床頭擺乾燥花。這是她來台工作十年,第一個屬於自己的窩。

她任職於半導體封測大廠力成,從產線作業員開始,現在已經是勞動部認可的「中階技術人力」,協助管理廠內3000名菲律賓籍移工,還有自己的名片,寫著人資暨法務管理師。

力成優化移工升職管道,要讓更多人像白愷玲一樣成為中階技術人員。(邱劍英攝)

力成是極少數開放讓移工外宿的企業。此外,他們努力從菲律賓直接聘雇勞工,而不透過仲介公司,並支付來台所有費用,在台灣極為罕見。

直聘移工手續繁雜,企業大都依賴仲介,為何要自己來?力成人力資源暨法務副總經理林宥翰,回想起多年前促成這一切的「試煉」,記憶猶新。

【小檔案】力成科技

  • 成立/1997年
  • 董事長/蔡篤恭
  • 主要業務/記憶體封裝測試
  • 員工數/1萬3600人(移工約3000人)
  • 2023年前11月營收/約640億

不倚靠仲介公司,直聘移工

力成主要客戶包括東芝、金士頓、英特爾。十年前,力成間接大客戶、美國智慧手機大廠,為了弭平各界對血汗手機的疑慮,開始整頓供應鏈。力成因菲籍移工人數多、廠房集中,成為客戶要求改善移工人權的標的。聘用3000多名菲籍移工的力成,可能是北台灣移工人數最多的企業。

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起初客戶要求「移工零付費」時,林宥翰還抗議。但敵不過客戶要求,2014年起,力成開始支付移工的國內仲介費,隔年起擴大到國外仲介費,至2016年擴大至體檢與辦證費,實現真正零付費,每年成本約3000萬。

最令他頭痛的,是客戶稽查極嚴格。制定規範、備齊文件還不夠,每年客戶派一組團隊來台灣一週,整天在廠區四處突襲檢查,還會隨機訪談移工,確保他們沒付一毛仲介費、了解所有權益,稍有瑕疵就記缺點。

「彷彿他們(稽查人員)是警察,我們是賊,」林宥翰說。但也激起他的決心,「我就要做到最好,讓他們無話可說。」

零付費實施後,客戶仍不放心,認為只要有仲介公司,移工就可能被剝削,因此進一步要求力成直接聘雇移工。

2016年起,力成開始逐步嘗試不倚靠仲介公司,與菲律賓政府合作招聘工人。

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力成人才發展部經理劉玫杏,負責帶團隊到菲律賓面試移工,她說,「以前只要告訴仲介,某個時間我要幾位移工,一個月內人就來報到。現在我們要不斷反覆確認體檢OK了嗎?簽證、機票搞定了嗎?」手續比過去繁瑣。

幫移工從負債到月存一萬

但是,度過磨合期後,力成發現,愈來愈多移工主動向力成求職,在職移工續聘率也不斷提高,如今高達9成。

移工Leah曾為了來台灣,借了十幾萬元付仲介費,還得常從鄉下搭5小時巴士到仲介公司交文件。來台後,薪水每月被扣服務費近2000元,在台打拚3年,她幾乎沒存款,還因為申請退還超收仲介費,被列入黑名單。

在朋友推薦下,她透過直接聘雇加入力成,原先複雜手續一步到位,每月還能多存一萬多元,讓她有餘裕支付兒子的大學學費。她感嘆,「(比起仲介制)真的差很多!」也計劃介紹親友來。

目前力成有超過8成移工都是直接聘雇,也幫公司省下上千萬仲介費。

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力成不僅直聘移工,更開放移工外宿,在職移工續聘率提高達9成。(邱劍英攝)

力成埋頭苦幹,不知不覺,以前不斷飛來台灣「找碴」的客戶,已4、5年沒來稽核;力成也成為模範生,許多同業都來請教。

疫情期間,勞動部修改辦法,林宥翰立刻拍板開放移工外宿,還指派專人協助租屋。因為「閉上眼睛想一下,如果我每天穿厚重無塵衣上班十小時,回到幾千人的宿舍,八個人擠一間,還不能自己煮飯,是沒人性的,」他說。

有產線主管擔心,移工外宿後會不來上班?但實施一年,沒有任何人因此蹺班,證明擔憂是多餘。移工Jeremiah在力成4年,之前任職的面板廠宿舍有宵禁,那6年間只因晚歸就被舍監咆哮,心有餘悸;如今在力成,他享有充分的外出自由,覺得很開心。

下一步,林宥翰要優化移工升職管道,讓更多人像白愷玲一樣成為中階技術人員、甚至白領,不受只能在台12年的限制。

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「過去,我們將移工視為勞動力;未來,要把他們當人才培育,」林宥翰說。

(雜誌原標題:赴菲律賓直聘  移工免仲介、零剝削╱責任編輯:吳廷勻)

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