一個人生命中可能遭逢的意外，51歲的國泰人壽業務襄理黃秀梅幾乎都碰上了。
先是父親身體出狀況，腦梗塞、長期臥床後辭世；母親遭遇交通事故，送醫不治；尚未走出失去雙親的痛，弟弟又被診斷罹患肝癌，40歲便離開人世。
5年內送走3位摯愛的親人，回憶起天天到醫院簽病危通知書的日子，黃秀梅坦言難過了很多年，但也因為這些經歷，讓她對保戶的處境更能感同身受。
「在拜訪客戶前，我都會堅持先做保單健檢，」對黃秀梅來說，她大可像許多業務員，主力賣投資型商品或儲蓄險，省去服務的麻煩、賺取更多佣金。但她的銷售策略，一直堅持投資型、保障型並進。
「不要只去想這件商品我會賺多少錢，」黃秀梅同時鑽研超過300張保單，自認有狂熱的學習傾向，「對我來說，客戶需要的商品，才是最好的商品。」
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