今年9月,多達29頁、獲得世界各大經濟體背書的G20領袖宣言(不含附件),在新德里誕生,宣言的第22頁隱藏了一個章節,寫著不痛不癢的標題「科技轉型和數位公共基礎建設」。這個章節充斥讓人記不住的行話,到2024年,世人應該只會聽到更多口號。
該段聲明對於數位公共基礎建設(DPI)的定義是:「一套共享的數位體系,可提供社會規模的服務。」生物辨識系統、數位支付以及數據管理皆屬此類。過去十年來,印度運用龐大且老練的技術勞動力,為民眾打造出這樣的服務。
如今,數位身分證系統Aadhaar幾乎囊括了印度14億人口;統一支付介面(UPI)平台上的交易量迅速成長:2019年10月,平台的支付暨轉帳次數為10億次;到了2023年8月,交易次數已經突破100億。存放官方文件(例如駕照和納稅紀錄)的雲端儲存平台DigiLocker可以幫助民眾更輕鬆應付討人厭的印度官僚體系。
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