在台灣，缺工已不是新聞，且缺到讓不少老闆絕望。
今年初，《天下》封面故事「活用高年級生力軍」讓許多企業重新設計工作流程，延攬壯世代。本期由新生代記者主做，想解答許多人的困惑：為何年輕人寧願跑Uber、接零工，也不肯到組織上班？年輕人無徵兆閃辭層出不窮，又是什麼原因？
怎麼改變現狀？答案是啟動好工作循環。《好工作循環》是MI T史隆管理學院教授湯恩的6月新書，一出版就備受關注。
湯恩一個驚人的發現是，企業流動率過高，找人、新人訓練、離職再找人等惡性循環的隱藏成本，可高達人事支出的45%，這還不算因此錯過的商機。
換言之，企業人事成本的算盤得重新打。如果能透過加薪、改善班表、規劃員工生涯路徑等制度性改革，企業表面增加人事支出，但只要增幅不超過45%，可能都還划算。
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