2023米其林

連客人口內有傷都能細心發覺 米其林「最強外場」何嘉菱的服務絕學

【服務一點訣】在餐廳,盤內食物全由主廚掌控,至於盤外所有事,則靠外場經理一肩扛起。《天下》獨家專訪2023米其林服務大獎得主──態芮外場經理何嘉菱,細膩而溫暖的服務,曾有客人吃到一半被感動到哭,也讓她從37萬名外場中脫穎而出。

何嘉菱-米其林-外場-服務大獎-態芮-何順凱 「做外場要有演戲的天分,」在客人需求與主廚理念間找到平衡,讓何嘉菱搶下今年米其林服務大獎。圖片來源:謝佩穎攝
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她曾像所有女孩一樣,夢想穿上空姐制服翱翔天際,怎麼也沒想到,一度只是打工賺零用錢、還怕被父母嫌棄的「跑堂」、「端盤子」外場工作,竟讓她站上米其林國際舞台。

今年45歲,長得人高馬大,但笑起來臉上酒窩暖到快把人融化的態芮(Taïrroir)法式餐廳外場經理何嘉菱,是知名國際美食評鑑《米其林指南》今年在台灣選出的最佳外場,也是台灣第三位獲頒米其林服務大獎的餐廳外場經理。

在餐廳,盤內食物全由主廚掌控,至於盤外的所有事,有賴外場經理一肩扛起,簡而言之,就是餐廳管家。

何嘉菱形容,外場經理就像交響樂團的指揮,每種樂器都要懂一點,才能聽出一首樂曲哪個環節出問題,想辦法修正到最好。

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