天下永續100強

跟詐騙集團貓抓老鼠!遠傳用AI防堵詐騙簡訊、電話,偵測率破9成

當全民苦於猖獗的詐騙花招,以及城鄉差距造成的醫療資源不平等,遠傳多年前便展開因應,在台灣社會的痛點對症下藥。

遠傳電信-詐騙-AI-5G-遠距醫療-城鄉差距-ESG-天下永續公民獎 儘管對抗詐騙投入眾多資源,遠傳總經理井琪仍認為,這是電信業責無旁貸的社會責任。圖片來源:王建棟攝
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營收和用戶數向在電信三雄排行老三的遠傳,今年靠著一系列讓人有感、解決社會痛點的ESG行動,排名直奔「天下永續公民獎」大型企業組第4名,傲視電信同業。

其中最受評審委員肯定的,即是「智慧防詐」專案。

你一天會收到幾封詐騙訊息?根據草根影響力文教基金會調查,台灣只有6%民眾沒接過詐騙電話或簡訊,成為當前最大民怨之一,從政府相關單位,到通訊、電商、金融等產業,都成了眾矢之的。

但早在5年前,遠傳便投入大量資源,對抗詐騙集團。為何這麼早啟動?得從一封公文說起。

2018年,剛從美國AT&T返台接任遠傳電信總經理的井琪,接到刑事局公函,羅列各家電信商當月發出的詐騙訊息。

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