擔任過紐約市政廳新聞發言人，後來投資並創立公司，現在則是新創投資公司RSE Ventures執行長，希金斯（Matt Higgins）接觸過形形色色的人。
希金斯說，在商界打滾了十多年，漸漸明白，所有人都會在第一次見面時，給你最好的印象，但隨後就現出原形。
某些負面性格會帶來傷害，傷害可大可小，有時候是拖垮專案的進度，造成人員莫名其妙的對立，阻礙公司成長。對希金斯這樣的新創投資者來說，可能造成投資的誤判。
希金斯整理出五種對企業最有害的員工，同時擬定了應對之道：
一、隱瞞者
因為自己的不安全感和支配慾，他們通常喜歡藏私，不願意分享真的有價值，或是有用的資訊。
對於他人的成功、成就，或是對團隊的貢獻，他們總是吝於給予讚美。當其他人太過搶鋒頭，他們甚至會有把這個人拉下來的慾望。
如何與這類人相處：隱瞞者最善於利用別人的默不作聲。因此，如果你覺得他應該將哪些資訊分享出來，就要說出來，積極地爭取。而對於管理者來說，必須凸顯不同員工各自具備的實力，並鼓勵他們都盡量揮灑出來，合力一定可以創造更豐碩的成果。
二、搶功勞者
搶功勞者的侵略性又更大一些，他們會利用他人弱點謀取私利，或是直接把你的功勞說成他的。
希金斯說，其實管理階層中很多這樣的人。這些人不明白的是，其實體貼他人的不足，才能創造更大利益，絕不是壓著不同部門的弱點打。
如何應對：如果是你的功勞，就一定要據理力爭。說穿了那些愛搶功勞的人，遇到堅毅、有自信的人就沒轍了。
三、受害者
多數人不覺得成功是必然，因此當成功降臨，他們興奮而心存感激。
但有一派人覺得全世界都虧待他，生活中每遇到不順遂，就覺得公司不公不義，而自己被不公平地針對了。
如何與這些人相處：這類型的人經常有的論述是，自己的工作比別人多，自己比別人累。你可以問問看他需不需要幫忙，提醒他需要分擔的時候請喊聲。
四、烈士
這類型的人盡可能的承接許多、許多任務，但出發點不是為了幫助團隊，而是想要塑造一種「沒有他不行」的感覺。換句話說，他營造出一種，「其他人無法勝任工作，都要靠我carry」的感覺。
如何與烈士相處：要說服他，讓最適任者在自己的職位上發揮實力，才符合公司的最大利益。鼓勵他們把自己的精力放在其他地方，而不是一心想著什麼事都要自己親力親為。
五、情緒操縱者
這類型的人把時間精力放在改寫事實上，透過扭曲事實，讓人產生自我懷疑、不確定性和焦慮等負面情緒。
他可能經常用肯定的語句，敘述根本不存在的事實。比方說，「很明顯的，這不就代表……」、「這麼明顯，你怎麼沒看到」……。
如何應對：在相處上設立一道界線，讓他們在可以創造價值的地方努力，其他的就忽略吧。完全不用參考他們看事情的觀點，當你對他們的話充耳未聞，他們試圖點燃的火苗，自然也就燒不起來，成了一齣獨角戲。
(資料來源：CNBC, Quartz)
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