「把員工當客戶」 　恆隆行如何利用數據成功留住人才？

過去，「數據就是新石油」的說法不脛而走，幫助不少企業精準決策，但如今，數據也成為企業在缺工海嘯時的留才利器。

來到以代理Dyson等國際精品消費電子品牌聞名的恆隆行台北內湖總部，3個樓層的員工茶水間，都配置有自家代理的氣泡水機、淨水器、手沖咖啡機、義式濃縮咖啡機，總硬體成本至少8萬元起跳。

不少員工下班前拿著水壺裝淨水器濾過的水回家喝，董事長陳政鴻知道了，卻一點也不生氣。「我們一直都很重視員工，從我父親（恆隆行創辦人陳德富）就是如此，」他說。但如今，在「把員工當顧客」的思考下，恆隆行不只用數據轉型把自己打造成「以顧客為中心」的企業，更希望藉由數據分析了解員工的心。