還記得小本本的夢想嗎？祖克柏的崩壞：心中有理想，決策是賺錢

臉書內部數千頁流出、一連串雪崩式的恐怖爆料，佔據了全部的媒體版面。媒體自2016美國總統大選之後，對臉書的批判日漸嚴厲，那次事件證明，祖克柏原本為了連結大學生社群的創作，居然可以動搖民主政治。

最近一次的爆料來自臉書誠信團隊的前產品經理豪根（Frances Haugen）。她曾待過Google、Yelp、Pinterest等公司，2019年加入臉書，專門負責處理假新聞。

她的一位朋友受社群媒體上的資訊影響，變得很激進，這種現象在臉書上太常發生了，身為有經驗的工程師與產品經理，她希望可以做點什麼改善這個問題。

權威人士惡意貼文就不用刪？

然而，她看見的卻是恐怖的事實。臉書對於內容審查的放任疏忽，海外的情形比美國國內更糟。太多惡意貼文、甚至是鼓吹暴力的內容，完全沒被偵測到，甚至在某些情況下，這些問題內容因為發文者的權勢而能繼續留在平台上。

全球的立法與監管單位都指控臉書在內容審查、隱私政策上有過失，以及在社會正義與包容多元上的失敗。

社會上開始有一個共識，那就是大型科技公司，特別是在各自產業稱霸的四巨頭，不只規模太龐大，更是獨佔市場、不公平競爭、對勞工不友善，甚至危害民主制度。

而在四巨頭之中，臉書和其領導者更是眾矢之的。

諷刺的是，這一切都影響不了臉書的財務表現。新冠疫情期間有更多人使用臉書提供的服務，臉書賺進更多錢。2020年，公司營收高達860億美元，獲利更逼近330億美元。

2021年夏天，臉書市值破兆。祖克柏個人身價則上看700億美元，名列全球首富之一。

臉書現在面臨的所有問題，原因都藏在本書記錄的歷史中。祖克柏的大膽；他在公司起飛時寫在小筆記本裡的夢想藍圖；一心一意追求成長；擴張平台時犧牲了用戶隱私；在有能力監控內容品質之前，就把版圖拓展到全球；當公司影響選舉、成為假新聞溫床時，他們做了哪些政治選擇；當然還有不擇手段收購Instagram與WhatsApp等競爭者。

我相信祖克柏所說的，他還是相信自己10年前對於分享與自由言論的看法。然而過去15年，他做的所有決定都反映出，他還有第二套目標：成長、競爭優勢、尋求龐大獲利。

執行這些次要目標，能協助臉書達成連結世界的最高目標。但祖克柏做的決定要是單獨被檢視，通常完全看不出理想主義的蹤影。（責任編輯：曹凱婷）