哈佛國際網紅、王力宏都在搶攻教育商機　為何百靈果卻暫時不碰？

資本加速流入教育科技行業，是外界期待已久的結果。很多人樂觀認為，全球前後歷經一整年的停課，所有人都已建立遠距學習的使用習慣，正如當年SARS後電商產業應運爆發，這次也將看到教育數位化一路狂飆。

「數位學習不只是疫情的應急工具，也不會在疫後就走回頭路，」來自香港、在台灣也有數十萬用戶的線上家教解題app時課問（Snapask），創辦人余佑謙就很樂觀。

他觀察香港去年疫情趨穩後，其平台上用戶仍有很高留存率，顯示學生會愈來愈習慣遠距或線上學習。

但更多業內人士認為，其中仍潛藏風險和隱憂。因為教育是一個相當複雜的產業，數位化未必如想像中容易，即便有商機，也可能看得到吃不到。

投入教育產業快不得：牽涉政府、學校、師生，內容須嚴謹

「多數人其實都還是把數位當作應急方案。長期而言，我認為還要觀察，」一手創辦台灣最大線上學習平台之一PaGamO，台大電機系教授葉丙成話說得相當保留。

他點出，教育開支多半掌握在學校與政府，如果學校沒有規劃預算，產品再好也沒有用。

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教育服務的嚴肅性質，也是創業者很難克服的一關。

「教育是很專業、很嚴肅的事情，」主打雙語國際新聞，吸引不少學英文聽眾的知名Podcast節目《百靈果News》，主持人之一凱莉說，百靈果也曾思考將節目內容製作成教材，進一步變成產品，但顧慮到教育產品必須高度嚴謹，容錯率很低，最後就不了了之。

以色列網紅雅新的納斯學院，就血淋淋地踩了一個大坑。

納斯學院今年稍早在菲律賓，邀請到104歲的國寶級紋身藝術家奧加（Whang-od Oggay）老奶奶，開設刺青課。沒想到旋即被其曾姪孫女上網踢爆，老奶奶本人根本搞不清楚是怎麼一回事，指控雅新只是「為了商業利益，在剝削我們的文化與藝術。」

此事在菲律賓引起軒然大波，迫使納斯學院暫停了在菲律賓的營運。這起風波，正凸顯出教育事業的水深不可測。

儘管雅新強調，發生在菲律賓的事情，是一個家族的內部紛爭被放上網路，但他也承認，「如果你想要做一個直接面對用戶的服務，你就必須準備好面對並解決爭議。」

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科技打破學習的時間與空間，更多教育商機將發生在教室之外，但台灣業者吃得到多少？（謝佩穎攝）

「教育是一個快不得的產業，」長期觀察教育科技行業的心元資本執行合夥人成之璇就說，相較於其他領域，如電商是消費、直播是娛樂，教育產業則牽涉到太多關係人，包含政府、老師、家長、學生和法規，這個領域「要動也不會那麼快。」

必須注入民間新創：國家自己做，只會淪為台鐵品質

無論快或慢，或許更重要的是，隨著教育數位化程度愈來愈高，意味著國際的數位教育平台，更有可能藉由網路無國界的特性，進入台灣的教學現場。

這時候，台灣是否有足夠強大的在地服務，能夠與之競爭，抑或台灣的數位學習，也將如社交網站、串流影音般，淪為下一個「數位殖民地」？

台灣中小學最大數位學習平台、均一平台教育基金會執行長呂冠緯認為，目前政府的教育科技相關預算，多半仍是投入自建平台，不利於催生有競爭力的產品。

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「國家自己做，就像是台鐵模式，而不是公辦民營的高鐵模式，自然做不出高鐵等級的品質，」他比喻。

「好的數位學習，和其他所有數位內容一樣，都是要平台化，而平台化的定律就是大者恆大，」葉丙成也呼籲，在數位學習這一塊，政府應該摒棄過去統一由公家提供的思維，將資源挹注到民間的優秀團隊，建立起民間的數位教育生態系。

因為數位內容一定要靠民間新創的活力與創新，才有辦法跟全世界競爭。

唯有資源投入才有活水，「才能吸引到台灣優秀的年輕人，來為台灣的孩子做出好的東西，」葉丙成說。（責任編輯：曹凱婷）

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