74%地球人聽過SDGs，卻選擇性重視　如何讓永續全面貼近百姓？

就領導人而言，從國際趨勢洞察本地商機，從追求營收反思經營意義，從人性管理落實員工福祉。由此出發，擴大恢宏的社會連結，彰顯品牌存在的價值，正向循環的開花結果指日可待。

值此之際，現代企業更須檢視願景，強化言出必行的真誠理念，整合資源、發揮影響力。基業長青的指標，絕非遙不可及，本文結尾將逐一分享。

實現SDGs的17項目標

眾所皆知，聯合國會員國於2015年宣布「2030永續發展目標」（SDGs），承諾將攜手並肩，實現SDGs永續發展17項目標。從此SDGs躍居全球企業的共享願景，也指引相關利益團體，必須設法改善社會和環境的困境。

但問題來了，一項世界經濟論壇的研究揭露，大約74%的地球人聽過SDGs，但多數人傾向支持心中所認為重要而迫切的貼身目標，如糧食、飲水、健康和能源等。

一旦涉及稍嫌崇高的目標，例如收入與性別平等，老百姓就相對無感。根據國研院科政中心調查報告，台灣本地消費者也呈現類似的現象。

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有鑑於此，行銷大師科特勒在其新作《行銷5.0》一書中，語重心長地指出，企業應該扮演推手角色，將永續目標列入所有行銷與商業活動，更必須推廣亟待被認同的議題，慧心巧思融入大眾生活，讓所有目標變得家喻戶曉。

以愛護地球的環保議題而言，不少全球品牌都相互呼應，如跨國食品飲料公司達能（Danone）以One Planet, One Health為願景，倡導更健康、更有益永續發展的飲食行為。

2020年時，他們是首家獲得碳中和認證的奶粉工廠，宣稱所有包裝在2025年都可循環再生。這家擁有全球9億用戶的消費品牌，雄心壯志瞄準2030年，要求所有子公司完成B型企業認證。

改變是為了日後豐收

話說回來，當經濟學家都預測全球經濟將持續放緩，企業卻揚言追求持續成長，此中糾結耐人尋味。科特勒提出獨門解決祕方：企業無法重視成長而忽略社會發展，唯有擁抱永續議題，依此推展社會行動，現在的投資才能帶來日後的豐收。

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此言不虛，以電動車特斯拉為例，馬斯克在2008年入主之時就表明心志：藉由電動車與太陽能，協助世界朝向永續交通與能源快速轉變。去年，特斯拉果然減少500萬噸碳排放量，就在全球汽車業面臨晶片短缺的2021年，銷售與收益依然繼續亮眼。

本文最後回歸品牌傳播面，筆者總結共振共感影響力的輻射範圍。

社會影響力：傳遞經營理念、永續責任，彰顯品牌價值。台積電長年關懷環保與弱勢，近期與鴻海捐贈疫苗，激勵人心；華康字型以城市行銷結合名人，增進台東成功鎮的關注度；同樣源自英國的賓利汽車與麥卡倫威士忌酒，名車與好酒聯手以永續奢華體驗廣受矚目。

人文影響力：運用文化趨勢、藝術創作、美學設計等引發共鳴與認同。忠泰建設關注生活美學，建立專屬園區也成立美術館；新創Plan b伙伴Alife為年輕人勾勒期望的生活樣貌；進口紙張的恆成紙業，關心藝文與獨立文化，鎖定文青與設計族群，舉辦策展及派對，展現品牌體驗。

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銷售影響力：常見以產品推廣銷售為主，聚焦多樣族群，提供特定訊息，促進銷售轉化率。如必勝客運用數據行銷，結合在地化策略，推出台灣人熱愛、義大利人傻眼的香菜皮蛋豬血糕披薩，讓人食指大動。

社交影響力：鎖定數位生態系統，藉由策略與管理，擴張品牌網路版圖，建構自有流量池。如抖音推出上傳履歷功能，讓用戶直接應徵工作；中國的寶馬汽車以數位內容平台圈粉上百萬愛車族。

在影響力無所不在的現代世界，筆者衷心期盼：所有政府機構、民間組織、商業品牌，都能擴大目標，闡明意義，動員共振共感的社會力量，創意與創新並行，引領世人邁進美好未來！（責任編輯：王儷華）