重磅週年刊

RAW疫情休業 江振誠:我們不「求生」,專心做這件事

【江振誠專欄】防疫期間許多知名餐廳改推外帶,RAW毅然決定暫停營業,團隊採取正向思考著手升級餐廳,來抵抗對疫情的徬徨。

江振誠-米其林-疫情-外帶-外送-餐飲管理-創業-RAW 圖片來源:黃明堂攝
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疫情對台灣餐飲業帶來嚴峻挑戰,禁止內用的政策,讓各大餐廳紛紛推出外帶服務。RAW也接到許多顧客詢問是否會推出相關外帶產品?

我理解顧客很期待R AW的餐點,但團隊成員高達50人,聚在一起備餐有極高風險,不少成員也需要跨區來上班。基於保護員工與客人,我認為不應該冒險營業。

另一方面,在危急時刻,大家都不免因為未來的不確定性而感到徬徨,因此,經營者心中在做出決策前需要有準確的方向,此時更該讓員工放下焦慮,協助他們聚焦在正面思考。

我的做法是,帶領團隊一起想像,在RAW迎來重新開門的日子到來之前,有什麼事情是能在疫情間預先準備好?要如何讓客人再度踏入餐廳時,看到一個完全嶄新的RAW?

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