初夏時節、豔陽高照,台北因疫情衝擊,餐廳關門、街上無人,但以食品餐飲烘焙油脂為主業務的南僑食品,股價和市值卻在此動盪時節,驕陽似火。
接受專訪時,83歲的南僑集團會長陳飛龍堅定地說,「這是壞時機、也是好時機。」
12年前,陳飛龍授權學者出版一本書:《贏在中國》。那年,是金融風暴。
2021年五月,南僑子公司上海南僑在中國A股上市,股價連日大漲,一個月內,市值衝破266億人民幣(約1150億台幣),讓南僑集團市值合計達到前所未有的高峰。
南僑,台灣首家在中國A股掛牌的上市食品企業,也是第一家赴陸掛牌的台灣烘焙油脂業者。但這年,新冠疫情全球蔓延。
亂世,雖是危機、卻也有契機,「競爭更激烈,但機會比以前更大,」他說,消費者的習慣變得更複雜,更要求高品質。
南僑上市對品牌知名度、人才招募、未來創新,帶來了更大利基。南僑在中國耕耘25年,兩岸民眾都對南僑不陌生,會到點水樓吃江浙菜、到寶萊納喝啤酒;各餐廳、西點店、烘焙坊使用的烘焙油脂、淡奶油、冷凍麵團、餡料、霜淇淋等產品,都出自南僑,甚至還在淘寶賣米果、泡麵。
當台灣科技業受紅色供應鏈衝擊,南僑做為食品烘焙油脂品牌,同樣連年面對歐美外企、日商、中國本土廠商競爭,陳飛龍如何看台商在中國?以下為專訪紀要:
在食品、油脂、餐飲領域,我們的優勢就是能獲得客戶信任。在南僑還沒進中國油脂和食品產業前,中國最大的供應商是英國聯合利華。但外國人有每三年輪調外派制度,這就很難跟當地客戶緊密連結,打不進去、很難深耕,聯合利華後來就轉做化妝品了。
用屯墾哲學,融入當地市場
要發揮信任的優勢,台商的心態不能是游牧民族,而是應採取屯墾制,以深耕、融入當地市場一百年為目標。我們要去中國的時候也是一樣,覺得:要去的話,就是要準備在當地100年。
我兒子陳正文負責中國市場,他已經去了20幾年了(1994年赴陸籌備大陸油脂廠建廠,1996年舉家遷至對岸定居),有一天我就跟他講,「你好辛苦啊,去了十幾年了。」他回我,「什麼10幾年?是20幾年了!」
這就是屯墾。我們當年決定進入中國時,就認為:沒有服務、研發、創新,就不會有這個行業,所以要努力讓中國客戶願意用、非常信任。而外商總經理來一次只三年,做得好高升、做不好滾蛋,客戶關係一直很難接軌,這相比在那裡耕耘2、30年的台商優勢,外國人難以超越。

創造新市場,走在客戶前面
我們一直在想:要怎麼跟全世界的品牌競爭?我們是不怕競爭,但我們有什麼優勢是他們沒有的?
解方就是:創新去開發市場、從原料就開始引導產業趨勢。
美國有小麥,但中國特殊地域也能種出中國小麥,不同小麥粉又能做出不同烘焙,中國土地廣袤、資源豐富,這都還有待發掘!
就像台灣五○年代的蛋糕還是硬的、餅乾還是最簡單的,所以這個行業有前途。中國大陸也是,經濟成長、國民所得增加、城市化,吃米趨勢減緩、吃小麥製品增加,油脂行業是有前途的。但台商要耕耘,要走在客戶前面,當客戶不知道自己可做什麼,我們就先幫他們想好可以做什麼。
所以,To B(對企業客戶),要比客戶更了解消費需求、更快看見市場,甚至先創造市場。
To C(對消費者)靠新產品、廣告、通路、靠創造流行。
例如南僑在台灣,小小的冰品市場規模從2014年不到30億,去年規模到50億,這麼多牌子競爭,這規模怎麼創造出來的?廠商怎麼生存?這得個人想個人的辦法。
我們的旗下品牌產品杜老爺,就結合十多家台灣品牌客戶,研發出台中犁記鹹蛋黃鳳梨冰淇淋大福、金格蜂蜜蛋糕雪糕、舊振南冰皮綠豆椪大福等口味,不只賣台灣,去年也賣到香港、上海。

發展航空母艦,領航台商輝煌
產業規模要靠自己創新、擴大、成長,中國有十多億人口紅利、GDP仍在成長,又有內需政策加持,飲食消費需求只會增加。中國還有各縣市區域可發展,無論研發、服務、通路,或活用電子商務,能用的(新機會),通通都用!
可能現在我們還沒有發展出航空母艦,如果能多幾艘航空母艦,就可以多帶一些艦隊。
但有些人看得還不夠遠。有些人只看到時間的遠、沒看到階段的遠,就像工業發展會有不同階段,有的階段由外力造成、有的是內力,時間來得不一定是長或短,有的要看五年、有的要看十年。
我不知道別人怎麼想,但我還是以台商為傲。因為我們是台商,所以做事情要為台商爭面子,爭取對台商的尊敬、看重。
「台商」對我來講,還是很重要的兩個字!
(責任編輯:吳廷勻)
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