你也爆買了嗎？2021兩千大服務業：宅經濟發威，貨櫃雙雄飆漲

航空業則是在悲情中有亮點。華航和長榮航去年營收分別衰退3成及5成，但華航前年虧12億，去年反倒賺了1.4億，是全球少數賺錢的國際航空公司。主因是華航擁有全球第6大、18架747-400貨機機隊，去年貨運營收較前年成長超過8成，成為支撐華航營運的主力。

航空客運班次大減，但貨運卻供不應求、運費不斷上漲。華航正是靠貨運成為去年少數賺錢的航空公司。（天下資料）

其他文化創意行業也是重災戶，平均營收成長率負7.52%，主因包含客戶減少廣告投放，以及大型演唱會展演取消，造成營收損失。

水電燃氣產業普遍營收衰退，平均營收成長率-14.73%，主要原因是國際油價下跌。2020年，布蘭特原油每桶均價從前一年的64.35美元，跌到41.88美元，是近十年最低。

星級餐廳一位難求，貨櫃雙雄大爆發

據經濟部統計，餐飲業去年總營業額衰退了4.2%，是近19年來首次出現負成長。

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餐飲新創iChef（資廚）共同創辦人程開佑觀察，旗下8000間中小型餐飲業客戶，去年第2季跌得最兇，到了下半年才止跌拉回，「但是從去年4月開始，每月新登記的餐飲家數，都較前年同期減少10%到30%之間，」顯示餐飲業仍在逐漸恢復中。

而攤開入榜的上市櫃餐飲業財報，也只有亞洲藏壽司、豆府及揚秦3間營收呈現成長，主因是門市數量擴張。

但高端餐飲市場則呈現不同風景。消費者不能出國，改把錢花在高檔餐廳。擁有台灣2/3米其林客戶的inline台灣區總經理蕭至瑋分析，台灣30家米其林餐廳約1800張座位，去年一位難求。「星級餐廳也備戰未來解封後龐大客源，開始導入預訂系統或建置預付服務，加強運營管理能力。」

同樣情況也出現在百貨公司，據經濟部統計，去年上半年，百貨業較前年同期衰退9.67%；下半年有振興券和報復性消費加持，精品美妝熱賣，包含新光三越、遠東百貨去年週年慶業績皆創下史上新高。強勢拉回下，百貨全年總營業額僅小跌0.32%。

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大洗三溫暖的還有海運業。陽明海運策略長鄭正雄透露，去年5月還曾寫信給上海、香港和美國碼頭，希望能降低費用度過難關。沒想到下半年需求一夕爆發，供需失衡，全球各主要航線40呎貨櫃運費暴漲3到10倍，貨櫃雙雄長榮、陽明去年獲利超過百億。低迷十幾年的海運業，一躍成為鎂光燈焦點。

宅經濟發威，帶動電商、3C商機

疫情爆發，民生必需品熱銷，去年超商、超市和量販店業績一路成長，經濟部統計，總營業額年成長率達8%至10%。

電商也受惠疫情，更加深入消費者生活情境，商品及服務範疇愈來愈廣。以龍頭富邦媒為例，去年營收成長近3成，突破600億。今年新增電子書、保險產品及生鮮商品外，更將拓展線上訂房和學雜費代收等服務。

企業善用跨境電商拓展國際市場也成趨勢。台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮就觀察，6200多間企業會員中，使用跨境電商服務的企業，在5年內就成長了3倍。

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宅經濟也帶動鈊象、智冠、宇峻奧汀等遊戲公司成長，使軟體業成為去年最旺產業之一，平均營收成長率9.83%。

遠距辦公及教學促進筆電熱銷，全球出貨量突破2億台，華碩、宏碁營收皆有雙位數成長，資訊設備銷售與服務平均營收成長率達9.31%。

而去年國內半導體產業大好，包含大聯大、文曄、益登、華立等IC通路商營收都創下史上新高，帶動資訊、通訊、IC通路平均營收成長率達5.16%。

無論是趁著疫情大賺，或苦苦期盼疫情減緩，新冠肺炎考驗著各行業面對「非常態」的應變能力。

（責任編輯：黃韵庭）