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混亂邊緣的上癮!《天下》獨家專訪Netflix執行長:夢幻企業大解密

【編者的話】20年前就「超前部署」推出訂閱製,Netflix在矽谷科技五巨頭中雖翻身最晚,如今終於一飛沖天,短短幾年就改寫全世界的觀影習慣。本期《天下》獨家專訪CEO海斯汀,並訪問美日台三地員工,解析Netflix如何以「剛好的混亂」管理心法,打造串流影音帝國,製作如《后翼棄兵》、《王冠》等特色原創長篇大戲?它鉤住全球兩億訂戶的祕訣是什麼?

Netflix-海斯汀-網飛-殷琪-大陸工程-台劇-CEO-專業經理人-在地全球化-往生互助會 Netflix執行長海斯汀。圖片來源:AFP提供
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2016年,我正好在美國拉斯維加斯的消費電子展(CES),見證Netflix歷史的一刻。共同創辦人暨執行長海斯汀(Reed Hastings)宣布,同時進軍世界130個國家,包括台灣。

此後Netflix股價、業績一飛衝天,加入蘋果、Google、臉書的矽谷大神行列。

然而當時我卻想著,台灣應該沒有太多人願意花錢訂閱Netflix,畢竟台灣的收視主流,還是韓劇、日劇。美劇只是小眾。

結果大錯特錯。只過了短短4年,周邊多數同事、朋友追逐、討論的幾乎都是Netflix自製、投資的原創劇。

其中,只有正引起全球西洋棋熱的《后翼棄兵》是道地的美劇,《王冠》是英劇,《全裸監督》是日劇,《屍戰朝鮮》是韓劇,《紙房子》是西班牙劇,還有《誰是被害者》,是台劇。

Netflix顛覆了過去好萊塢將美國電影賣遍全球的單向模式,到各國耕耘,將其雄厚資金、先進技術、美劇的現代敘事方式,結合當地的特色素材與影劇工業,打造出全新品種的影劇類型。

資深撰述楊卓翰、林佳誼,在本期封面故事,以「在地全球化」(Logloblization)的角度分析:Netflix怎麼做到的?

海斯汀接受《天下》獨家專訪時,分享摸索「在地原創內容」的過程,並進一步從人才、企業文化面剖析Netflix「剛好在混亂邊緣」的獨特管理方式。

這是台灣近年少見的全球大型科技企業CEO深度專訪,內容扎實精彩,值得讀者細細品味。

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能跟殷琪「唱反調」的人

本期另有多篇精彩獨家報導。

例如,台灣即將進入超高齡社會,出現一些前所未聞的新興現象。

其中之一,便是鄉間老人為了提早準備好自己身後事,因應而起的「往生互助會」。

這個中部常見,多數都市人卻聞所未聞的奇特組織,資深記者盧沛樺調查發現,部份「往生會」已違背初衷,成為另一種「龐氏騙局」,甚至掀起連鎖倒閉潮,且潛在影響金額高達400億元。

最後,近年鮮少公開露面的大陸工程董事長殷琪,與來自英國的大陸工程執行長巴瑞特一起出現在本期《天下》

她告訴資深撰述劉光瑩,對外舉才,是因為想要一個「能跟她唱反調的人」。

殷琪第一次出現在《天下》是1981年,以即將接班的企業第二代身分。

近40年後,她在專訪時強調,「未來大陸工程不會是家族企業。」並找來獨立性高的專業經理人,以明志。

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「第三代交給專業經理人」的模式,如能在殷琪的示範之下,讓為了接班而惶惶不安的傳產企業有所參考、依循,未嘗不是台灣的福氣。(責任編輯:陳郁雁)

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《天下雜誌》712期:解密NETFLIX
20年前就「超前部署」推出訂閱製,Netflix在矽谷科技五巨頭中雖翻身最晚,如今終於一飛沖天,短短幾年就改寫全世界的觀影習慣。本期《天下》獨家專訪CEO海斯汀,並訪問美日台三地員工,解析Netflix如何以「剛好的混亂」管理心法,打造串流影音帝國,製作如《后翼棄兵》、《王冠》等特色原創長篇大戲?它鉤住全球兩億訂戶的祕訣是什麼?
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