踏進面談室前，你的腦袋是否抱著「非上不可」的心態？只是往往三秒不到，就被「要是還沒辦法錄取的話...」、「或許本來我就是『魯蛇』」等一堆不知潛伏在哪的負面雜念給完全淹沒。
究竟要怎麼準備，才能在短暫的面談時間裡，與主考官達到真誠的溝通交流呢？讓我分別以「氣度」與「思緒」來加以說明，不妨當作面試前的惡補衝刺吧！
氣度：承認自己的渺小
面試前，明明苦心準備了許久，怎麼瞬間只剩呼吸窘迫與焦慮恐懼？在中醫的「情志療法」中提到：思勝恐。意思是，唯有將問題給仔仔細細地想個清楚，才有機會不被持續冒出的恐懼給吞噬。
電影《三個傻瓜》裡，坐著輪椅去面試的拉加（Raja），碰上面試官一針見血問道「你在校的成績一直不好，敢問原因是...？」拉加答說「是恐懼。」只見面試官兩眼突然睜大。 「從小就是好學生的我，被父母寄望學有所成後能改善家裡經濟...偏偏校內競爭激烈，只有第一，其他都是失敗，這讓我感到害怕...。恐懼是不會有好成績的，而我的『聖戒』也愈帶愈多。」拉加若有所思地娓娓道來。
拉加直到摔斷腿住院，經過一番省思後才幡然醒悟。於是即便面試官暗示，只要能在面對客戶時稍懂虛應，就考慮錄用他。拉加卻笑答在摔斷腿後，好不容易才學會重新站起，這不卑不亢的氣態，得之實屬不易。所以就算因此得不到該份工作，他也寧願選擇保有氣度。
「承認自身有限與渺小，允許自己總有不完美，但仍堅持期許要全力以赴」
這是拉加從鬼門關前轉一圈後，所想通的自我定位。這樣的氣度，不只讓他學會感恩，更幫他舒緩了長期縈繞不去的恐懼。
舉凡通過考試，錄取工作，乃至能在職場遇上伯樂等，都不是一味委曲求全就可以得到。事實上，一個人唯一能把握的，就是努力讓自己成為一匹更具實力的千里名駒。
思緒：對方的需求在哪裡？
不再恐懼的心，自有能力表達自己的觀點。只是你所講的，是自己滿腦子想講愛講的？還是能真正打中對方心中的意圖？
據傳齊桓公在面試管仲時，聽了一堆治國方針後忍不住反問，「可是我有三個很大的壞習慣：迷狩獵，愛貪杯，還好女色。這樣如何能圖霸天下？」 管仲氣定神閒地答道「主公您說的這些都是私德領域，然圖霸天下所需要的乃雄才大略，而這點正是主公您的強項所在啊！」 齊桓公一聽，龍心大悅，便暫拋酒色且發憤練兵，後來真的成為一方霸主。
在管理學中有所謂的「向上管理」，是門管理「老子」的學問。
何謂「老子」？只要是你拿他沒辦法，卻又非得長期相處下去的對象，就可稱其為自己的「老子」。其實在身邊的任何人，都有機會成為你的「老子」。對想有一番作為的管仲來說，齊桓公就是他的「老子」。所以在碰上齊桓公語帶刁難提問時，管仲一眼就看穿了貌似昏君的內心，埋著雄圖霸業的企圖，於是一話便命中「老子」的心坎。
而在面談結束之前，主考官當然是你的「老子」。這時你需要集中思緒，方能在電光火石間，觀察出對方的意圖，順勢予以真誠地回應。
要是真沒錄取怎麼辦？
日前一位任職心理服務機構的資深主管，一見我便嚷：需要心理諮商啦！
其實這是我們彼此一種互相取暖的「問候語」，但當天隱隱覺得他是真的有話想說，便悄聲問了句：「怎麼了？還好嗎？」結果，他還真碰上一個難以消化的感受：差0.17分未能錄取心理師。
「這種難受，接受諮商也沒什麼用啦！」會這樣脫口而出，是因在二十多年前，類似狀況就曾發生在我自己身上。
待我自揭當年「慘案」後，換他悄聲問：「那你後來怎麼熬過來？」
「沒考上分發至獄政機關服務的公職缺，倒得幸投入校園打拼啊！」我邊笑邊說。「要是當年再多個半分，說不定我的第一本書就會是「心理師的監獄風雲」，而不會是觀察校園心得的「心理師的眼睛」啦！
之所以會這麼說，乃是根據我漸漸看出自己的習性：無論命運讓我在哪邊落腳，天生敏感過了頭的心，還是會透過書寫讓自己慢慢轉念吧！
誰說差之毫釐，就一定失之千里？找到工作，不過是生命旅程中的一個小小頓點，連逗號都稱不上。
能不斷在時間裡積累進步，還能不迴避可愛或不甚可愛的自己，才具備了撰寫人生的馬步功夫。如果能從中調出屬於自己生活的安排，就不太會給別人添麻煩，甚至有機會找到一方領域去貢獻與傳承。
由衷地，期待本文能給即將面試的你，多一點勇氣。借藍丘的經典口號對自己喊聲：All is well（一切安好）。
面試惡補懶人包：
氣度篇
- 每個人都是一個品牌，記得要先找出自己的定位。
- 練習建立可以讓自己往目標逐步變強的生活習慣。
- 若是沒有自信達成這些變強的習慣，原因多在於無法擺脫「三分鐘熱度」。建議可以讀讀跟習慣建立有關的書，找出能幫助自己增強動機、養成習慣的「啟動扳機」，還有透過工作、休息、不同活動之間轉換，來增加多樣性的「可轉換的配置」。
- 養成習慣，自信的氣度就會不請自來。
思緒篇
- 知道自己品牌定位後，還得設法銷售出去。
- 要想銷路好，首重信賴的建立。
- 信賴不是來自於不停強調自家產品有多好，而是建立在對對方需求的瞭解。
- 當對方感受到你的確有能力滿足其需求時，對你做出下單買進的動作自然就順理成章
關於作者 柯書林
筆名舒霖，出生北投，天性多感。長年投入臨床心理專業服務同時，也練習用心關照自己。著有《心理師的眼睛》《心理師的單行道》（爾雅），與《小心肝變大暴龍》（三采）。
