台大醫師教你辨認　你主管有反社會人格嗎？

縱然Julio是個語言天才，能在最短的時間裡記得，並且道地的念出所有來自各個亞洲國家同事的名字，博取好的第一印象，但大家很快就從這窩心的驚喜，跌落各種辱罵、奪命連環叩的精神虐待地獄裡。Julio還會結合他的語言天才和罵人本領，像我就聽過他用中文罵我的同事：「你超智障，不會做生意。」難怪我同事常說：「寧可相信世界上有鬼，也不相信Julio那張嘴。」

研究指出，網路上的「酸民」大多具有某些程度的反社會人格特質。酸民的特色就是口不擇言，到處討戰。看到不順眼的，就狂譙謾罵；有道理，但無話可說的，也要酸一句：「啊不就好棒棒？」

在工作上，我們最熟悉的就是那群在會議裡「為反對而反對」的人：他們平常就是喜歡口無遮攔地耍耍嘴皮，講到爽，最後再翻個白眼，補上一句：「我講話就是這麼直！」

3.炒短線的人際關係

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反社會人格炒短線的人際關係與感情觀，其實是種生物學上的保護機制。因為反社會人格者不會恐懼而勇於冒險的特質，所以比較容易因為意外而死亡。根據統計，反社會人格的平均壽命的確比一般人短。因此他們會盡可能在短時間內和許多異性交配，用大量孕育的方式延續下一代。

在反社會人格者眼裡，伴侶與同事都不是人，只是他們的所有物。

反社會型人格者的心理剖析

科學家們長期研究反社會人格，歸納他們有以下幾個很重要的生理與心理特質：

1.異常冷靜的生理反應，心跳特別慢

一般人心跳一分鐘約七十二次；反社會人格的心跳則比一般人慢很多，一分鐘可能只有五十至六十次。他們面臨壓力時，心跳也不太會變快。

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心跳加速是人類面臨危險的生理反應。例如當我們要做高空彈跳這類危險的事情，或殺人搶劫這種違反道德規範的行為時，心跳會加快。這種生理反應是一種保護機制，因為心跳加快時，我們會伴隨胸悶、喘不過氣、冒冷汗等讓人不舒服的生理反應，但這也會讓我們停下來思考：真的要高空彈跳嗎？搶他的錢會不會馬上被抓？但反社會人格有著異常冷靜，不會緊張、恐懼的特質，讓他們更容易做出冷血的驚人之舉。

更有研究指出，如果反社會人格的罪犯心跳比較慢，反省、改過的機率也比較低。

生理學研究也發現，反社會人格的眨眼次數低於一般人，「殺人不眨眼」確實有科學根據，而許多老闆的冷血，其實不是久經事故，而是與生而俱來的。

2.天生少了「恐懼」的情緒

反社會人格者在工作、生活休閒都喜歡追求刺激，像Julio到遊樂園，專挑雲霄飛車、自由落體這類遊戲，其實是源自於他們天生少了「恐懼」的情緒。

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大腦核磁共振掃描研究發現，反社會人格的大腦深處掌管驚嚇、恐懼等負面情緒的「杏仁核」（Amygdala）比較不活躍。用腦神經科學解釋，俗話說的「神經比較大條」，應該要說「杏仁核比較不活躍」才對。

這也可以理解為什麼「反社會人格」特質較明顯的前五名職業，分別是公司老闆、律師、記者、業務員、外科醫師，他們的工作都有一個共同點──面對群眾和危險，如果還能保持冷靜，甚至冷血，工作表現想必會特別好。

3.沒有羞恥心的利己主義

強烈的利己主義，讓反社會人格的罪犯或主管不會因為受罰而得到教訓。他們總是只看到一件事帶來的利益，而不太考量壞處。改過向善、重新做人，從來就不是他們的選項。

與反社會型人格者的相處之道

反社會人格的主管為什麼會這麼多？這樣「惡質」的基因，怎麼沒有被社會淘汰掉呢？

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其實從古到今，「反社會人格」在人類的「社會」中，一直穩定的以百分之三到百分之四的比例生存下來，可能幾千年來都沒有改變過。因為有反社會的個人雖然不易生存；但有適量反社會人格的群體，卻比較容易生存下來。

人類學研究調查原始人的部落，大概都是每二十五到三十人的群聚部落。反社會人格百分之三至四的盛行率，就表示這樣每二十五到三十人的部落裡，就會有一個老是愛唱反調的傢伙。同樣的道理，職場上一個三十人左右的部門，大概也會出現一位老是為反對而反對的同事。

如果部落裡有個反社會人格老是興風作浪、挑戰遊戲規則、遊走法律邊緣，其他人就會集思廣益，想辦法找出好的策略應對，像是偷錢要罰，搶錢的要被關幾年，殺人的要判死刑……透過不斷討論，訂下嚴謹的規範和可靠的制度；一旦外族入侵，這個有反社會人格的團體，很快就能有效率的團結對外，而生存下來。

反之，如果這部落沒有一個「魔鬼代言人」，每一個都是好人，大家都循規蹈矩，也不會發展出好的法律與制度；如果遇到敵人攻打入侵時，這個部落沒有好的制度，平常也很少集結動員，根本沒有防禦能力與戰鬥經驗，很容易就會瓦解、被消滅。

所以，反社會型人格對個人來說也許是不好的基因，卻是促使團體進步的因素。有「反社會人格」者的團體，比較容易生存下來，反而不會被淘汰。就像現在的政黨政治，或許有藍綠惡鬥，或許有很多為反對而反對的討厭鬼，但卻能讓政策愈辯愈明。站在團體角度來看，這是能夠延續生存，進步的動力。

所以如果你是主管，應該知道怎麼好好利用「反社會人格」的同事了吧！有幾個具體的建議，可以讓這些反社會人的下屬的付出更有助益，讓你的團隊更好。

1.安排他們當審查人員：當公司提出一個制度，就由喜歡鑽漏洞的員工審核判斷，相信這能馬上抓得出漏洞，因為他們就是會鑽法律漏洞的一群人。從另一個角度看，他們能使制度變得更好，是讓公司進步的資產。

2.行銷宣傳，打頭陣：西點軍校心理學教授戴夫‧葛斯曼曾說，每一百位訓練有素的軍人當中，能在戰場上毫不猶豫地開槍殺敵的，可能只有一人，這說明真要做一些有衝勁的事情時，其實是非常困難的。

而反社會人格特質的人，簡報技巧常常特別好，可讓他們擔任行銷宣傳。很多人面對大客戶做簡報時，很容易因緊張、失常而搞砸工作，但反社會人格有心跳不易加速的先天生理反應優勢，還有不會恐懼的超強心理素質，甚至因為他們喜歡誇張、渲染的特點而能產生意外效果。

3.相信他們對高風險的判斷力：此外，如果你是高階主管，儘管反社會人格者有很多缺點，但千萬不要以人廢言，他們有不容易受情緒左右的優點，而有時候喜歡「高風險、高報酬」的冒險精神，可以為公司再創佳績。

但如果你的老闆是反社會人格，你可要皮繃緊點囉！我們還是可以從他強烈利己主義的心理特質下手，抓住他們在乎的利益，小心翼翼地用利益交換來運作彼此的職場關係。除此之外，也請謹記「上班好同事，下班不認識」，免得被他額外多加利用。

本文摘自寶瓶文化《職場冷暴力》