1. 學習如何開會
在現代職場，開會可說是不可避免的一環，尤其是對主管來說。根據估計，高階主管每週大概要花接近23小時開會。
一項調查指出，單單在美國，每天就有1100萬場會議，其中約1/3都毫無生產力，一年讓這些公司付出370億美元代價。
所以身為主管，你必須尊重團隊的時間和你自己的時間，不要落入組織一大堆無用會議的陷阱。
參考以下幾個撇步：
‧確保會議有一個目的。安排會議前，先問你自己，「如果這場會議取消，除了你，有人在乎嗎？」
‧設定會議規則，並親自遵循，例如事先建立待辦清單，指派任務給每一個人來增加參與感，避免時間拖長，建立無裝置環境以避免分心。
‧好好挑選開會時間，不要隨便挑一個大家都剛好有空的時間。作家品克（Daniel Pink）指出，我們的生理時鐘決定了某段時間我們會多有創意與效率。
‧心胸開放地接受大家對你發起會議的回饋。主管和部屬對一場會議到底有沒有用處的認知，通常天差地遠。為了避免這個，最好定期詢問你的團隊這場會議到底有沒有用。
2. 學習給予回饋意見
如果你討厭給意見回饋，你並不孤單。一項針對近8000名主管的調查發現，44%覺得給負面回饋很有壓力、很困難。
但要是你有些話非說不可，提供你一些金科玉律：向部屬表達意見，不要等超過24小時，上午通常最適合提出嚴厲的回饋，同時要好好留意部屬的私生活是不是發生了某些事讓他們比平常更難接受你的批評。不管你何時提出批評，最好都先詢問對方，「我能不能就昨天的客戶會議給你一些意見？」並好好觀察，對方是不是真的有聽進去。
新手主管最好記住，回饋意見不一定都得是負面意見。前述調查發現，近40%主管從來沒有給員工正面回饋，如果員工做得很好，一定要用有建設性、清楚明確的方式稱讚他，引導他們走上正確的道路。
3. 培養積極的團隊氣氛
盡可能開誠佈公地溝通，確保員工的辛勤努力有獲得肯定，給他們清楚的績效指標，並維持他們對工作的熱情，跟他們分享你的所知，擔任他們的導師，並創造一個能讓他們彼此支持的組織結構。
4. 學習如何找人
在當今的就業市場，合格的求職者可說非常搶手，因此主管必須知道如何吸引正確的人前來，以及如何說服他們接受你給的工作。資深專家麥當勞（Paul McDonald）表示，你在撰寫工作描述時，必須讓對方能夠一瞥公司的職場文化、使命與任務，還有職位本身。
有朝一日當你成了面試官，記得要對薪資公開透明，不要浪費求職者的時間，不要隱瞞公司與職場文化，明確告訴對方這個職位在公司的職涯怎麼走，清楚告知雇人的期限，不要讓對方空等。
5. 學會時間管理
一般來說，主管一早到公司眼前就是堆積如山的待辦事項，所以學習時間管理非常重要。
首先，你要挑出最優先、最重要、最緊急的事情，同時避免「緊急偏見」，也就是不要把時間花在看起來緊急但其實不怎麼重要的事上，甚至是浪費時間做不重要也不急的事情。
你也應該聚焦在自己身上，注意補充自己的精力、瞭解自己什麼時間最有效率，確保你有把時間花在正確的事情上，並確認有沒有能改進的工作流程，包括電子郵件、閱讀或避免拖拖拉拉。
此外，新手主管還應該避免以下錯誤，包括一直依賴讓你得以升遷的同一個技能，或是為了當「酷主管」喪失生產力，或變成喜歡微管理的控制狂，專管枝微末節小事，情緒化，忽視自己的心理狀態，搶部屬功勞、聚焦在錯誤的成功數據指標等等。
（資料來源：Quartz、snacknation）
◆ 更多經營管理最新趨勢，請見「企業突圍／經營管理」頻道 ＞＞
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
