「我們之前衝得有點快,但我們沒有惡意。……我現在知道儲值跟存款不同,也了解利息兩個字是銀行專用,我們不能亂用。經過這件事,我們知道以後要多跟金管會溝通,」在8月底街口託付帳戶爭議後,給人聰明、自負形象的街口創辦人胡亦嘉,對外界的解釋。
回顧一個多月前,被街口視為頭號勁敵的Line Pay一卡通電支儲值帳戶即將上線,不甘全市場目光聚焦在競爭對手身上,胡亦嘉以一紙新聞稿,預告「台版餘額寶」上線,用戶在街口儲值,「保證」年收益最高1.8%。消息一出,金管會約談,旋即明令禁止,街口連忙喊卡。
但煙硝味並沒有消散。9月3日,Line記者會風光落幕,胡亦嘉在臉書挑釁地寫下:「轉帳半年前就有了,配合銀行還那麼少,有用嗎?」
儘管外界對於胡亦嘉的財力仍多好奇,甚至質疑,但談到台灣明星Fintech(金融科技)新創,幾乎沒有人敢忽略街口。(延伸閱讀:26歲交大畢業生 搞定蘋果、谷歌、Line、三星與阿里巴巴)
三年來,街口累積活躍用戶80萬,通路據點超過7萬。台灣6家專營電支業者(不含Line Pay一卡通),當月代收代付、帳戶轉帳和儲值三項指標,街口都是第一位。
今年2月街口電支儲值帳戶上線,半年來交易筆數成長56%,單月交易額從5.6億成長至8.2億。
沒有競爭很無聊
頂著父親中華開發工銀前董事長胡定吾的光環,曾做過兩岸水果貿易的胡亦嘉,從中國大陸回台創辦街口,要向外界證明實力。
在同仁口中,胡亦嘉非常好戰。「我愛好競爭,沒有對手,也很無聊,」他不否認,一談競爭者,眼睛就閃閃發亮。街口和Line Pay的大戰,一路從上線時間、市場聲量、行銷預算到店家收銀機旁擺的立牌。(見表)
| 街口電支 | Line Pay一卡通 | |
| 上線時間 | 2018年2月 | 2018年9月 |
| 用戶數* | 80萬 | 56萬 |
| 通路據點 | 7萬多 | 9萬多 |
| 單月交易額 | 8.2億 | 未公布 |
| 合作銀行 | 14家 | 10家 |
*註1:街口和Line Pay最早都是從綁訂信用卡開始,今年電支儲值帳戶才上線,用戶才能綁銀行帳戶。街口80萬用戶涵蓋電支儲值帳戶的用戶;Line Pay上線一個月,註冊用戶累計破56萬,不含綁訂信用卡的用戶。
資料來源:業者
胡亦嘉很清楚,他要跟Line走不一樣的路。Line Pay強在社交支付,轉帳是強項,街口要當台版支付寶,幫商戶導客、幫用戶理財。幾乎是一致公認,未來戰局就剩土將街口 vs 洋將Line Pay。(延伸閱讀:行動支付大戰開打,台灣淪外商殖民地?)
街口憑什麼爬到現在的地位?
狠招1:不給金管會管,狂砸補貼搶市佔
弔詭的是,街口能夠成為最普及的錢包,就是因為不給金管會管。三年前,胡亦嘉決定不急著申請電支執照,拿省下的錢,變現成銀彈,補貼商家搶市佔率。
胡亦嘉解釋,電支法規出來後,他發現,如果要跟金管會申請執照,機房得要落地,固定成本就要1億。電支執照的好處是,可以綁定銀行帳戶,可以做拆帳與轉帳。但不申請電支執照,錢包一樣可以綁定信用卡。
所以他決定,延後申請執照,先租亞馬遜雲端,一個月只要30到40萬,剩下來的活錢,就能拿去做補貼搶市佔。
不只機房的成本,胡亦嘉盤算,當主管機關從經濟部變金管會,監理程度變嚴,法遵、稽核、反洗錢等人事成本也都大增。而且,給金管會管,譬如:已經很普及的iPhone指紋解鎖,電支條例剛通過時,卻禁止用戶付款使用。街口不受金管會管,可導入指紋辨識,街口的用戶體驗就比人家好。
狠招2:補貼選在夜市,讓民眾有感
以中國大陸支付寶為典範,街口採用QRCode掃碼技術,並瞄準現金交易為主的店家,像夜市攤商、連鎖冷飲店、早餐店。(延伸閱讀:電子支付來襲,讓不帶錢包成為你的日常)
胡亦嘉特別選定,對先前只能掏現金的夜市攤商做補貼,讓民眾用起來就很有感。而對街口來說,獲客成本也低。一杯珍奶50塊,街口補貼三成,等於一個人的成本只有15塊。
愈來愈多的客戶,是街口最大的靠山。10月街口就要攻進大型電商,且是電商自己找上門。
胡亦嘉一直等到變成本土第一大錢包,才決定申請電子支付執照,建立版圖的重要拼圖。
狠招3:打通銀行帳戶,搶當台版餘額寶
「打通銀行帳戶很重要,等於水流打通了,可以做很多事,」胡亦嘉說。
譬如:今年4月,金管會開放電支機構可以做國內貨幣市場基金的代收代付業務,俗稱「台版餘額寶」上路。已經拿到執照的街口,立刻去找基金公司想談合作。沒想到,卻讓他一出手就踩到紅線。(延伸閱讀:還在產金分離?恐扼殺金融科技)
胡亦嘉解釋,就是因為基金公司不知道怎麼做,街口才想自己做實驗,由街口補貼,喊出報酬率1.8%吸引客人,讓基金公司看到與街口合作效果。但金管會認定,街口沒找基金公司,視同違法吸收儲值款項,勒令禁止。
爭議過後,胡亦嘉承認,自己與金管會溝通不足,現在是實驗沒了,但連結基金的餘額寶業務預計明年春節後上線,背後就是基金公司發的貨幣市場基金。下一步,街口還要推出小額貸款。
「我們不會強打轉帳,這不是街口的優勢,但在未來金融上,我們會發展得很強悍,」胡亦嘉一副志在必得。
對胡亦嘉而言,最大的挑戰恐怕是各界對他的信任,尤其是他的資金。今年過年前,街口拿下電支執照,砸錢請女星張鈞甯代言,在捷運大做廣告,春節期間發出上億元的現金紅包。
但外界質疑他的資金來源,金管會雖證實街口無中資,胡亦嘉也堅稱,金主來自父親和親友。但街口還有多少錢可燒,這對追求穩健的金融伙伴而言,資訊依舊未明。(責任編輯:賴品潔)
街口
創辦人:胡亦嘉
成立年份:2015年
資本額:5.1億
主要業務:電子錢包
經營Tips:策略性延後申請執照,省下投資機房的錢,補貼用戶和商戶,增加市佔率
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