矽谷的裁員潮已從最初的涓涓細流匯聚成洪流。受波及的企業涵蓋極廣,從軟體供應商(Atlassian、Autodesk)、社群平台(Pinterest、LinkedIn),到金融科技公司(Intuit、PayPal)。最近,光是Meta、Coinbase和Block三家公司,就一口氣裁減了約13,000個職位。
面對這波高達十萬大軍的失業潮,許多企業口徑一致將原因指向「人工智慧來襲」。但AI的發展真的已迅速到能大規模取代人類勞動力了嗎?
什麼都推給AI
業界分析師和經濟學家指出,將裁員歸咎於AI,很可能只是企業為了提升利潤,或是彌補過去決策失誤的掩護。
投資銀行Evercore分析師馬哈尼(Mark Mahaney)直言:「為AI讓路聽起來是個不錯的藉口,但這些公司本身可能過度徵才、正在流失市佔率,或存在其他管理問題。」
例如,Coinbase執行長曾坦言加密貨幣市場正處於低迷;Block執行長也承認公司在疫情期間擴張過快,員工人數在三年內暴增了兩倍。
Meta則是一個更鮮明的案例。該公司在疫情期間豪擲800億美元挑戰元宇宙計畫,員工規模一度膨脹到8.7萬人。隨著計畫轉向,Meta今年在資料中心等AI基礎建設上的資本支出高達1,250億至1,450億美元,是去年的兩倍多。
然而,在上個月,儘管Meta單季利潤接近270億美元,卻仍裁員了8,000人(約佔總員工10%)。曾在Meta工作的薩扎納米(Ava Sazanami)一語道破,「利潤創下歷史新高卻正在大裁員,AI實際上並沒有降低成本,」「在某種程度上,它只是個藉口。」
不是因為AI會做事,而是「要跟上」
那麼,這波裁員真的與AI毫無關聯嗎?也不盡然。
與其說「AI已經能取代大部分人類的工作」,不如說,企業是為了「投資AI專案」與購買昂貴的算力設備,而選擇透過裁員來騰出龐大資金,以應對未來的市場競爭。
Intuit上個月裁員約3,000人,執行長在內部信中明言,是為了將資源投入擴展自家的「原生人工智慧平台」:思科上個月裁員4,000人,同時宣布將投資全公司的AI應用;微軟則計畫今年在資料中心等基礎設施投入約1,900億美元,並於四月向7%的員工提出了提前退休方案。
誰真的需要擔心?「職場新人」首當其衝
既然AI尚未造成整體社會的大規模失業,那麼誰該為此感到焦慮?答案是:剛畢業的大學生與科技業初階員工。
MIT科技評論指出,迄今為止,已開發國家的整體就業人數基本上保持穩定。但史丹佛數位經濟實驗室於2025年底發布的報告卻揭露了一個殘酷事實:在AI應用最廣泛的職業中,22至25歲年輕勞工的就業率大幅下降了16%;Anthropic公司今年初發布的報告也提供了類似的佐證。
數據顯示,經驗豐富的老鳥,以及不常接觸AI的基層崗位,就業人數並沒有明顯下滑。
最受衝擊的,是那些職涯早期的職缺,例如初階軟體開發人員、客服代表、電腦程式設計師等。
哥倫比亞商學院管理學副教授庫姆(Daniel Keum)直言:「如果你是近兩年畢業,甚至今年剛畢業的初級員工,你的職缺機會將會大幅減少,且情況只會加速惡化。」
面對這樣的職場斷層危機,南加州大學馬歇爾商學院助理教授佩特羅普洛斯(Georgios Petropoulos)呼籲,企業應重新審視年輕員工的價值。新人的貢獻不僅在於當下產出的工作量,還在於他們的學習潛力以及未來能為公司創造的生產力。
「招募入門級員工不只是一項支出,更是對企業未來判斷力的投資,」佩特羅普洛斯總結,「到了2030年代末,那些最高效的AI賦能型高階管理團隊,將正是來自於當今這群被拒之門外的青年世代。」
(資料來源:NYT, WSJ, MIT Technology Review)
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