一張貼紙能讓烏龍茶價格8倍賣！三得利如何賺「推活」財？

最後，是用隨機出貨方式，讓消費者買飲料有抽盲盒一樣的驚喜感，也促進重複購買率。

在社群平台上，可以看見客戶買這些飲料的模式，跟買一般飲料完全不同。在YouTube上，有粉絲為了集齊總共8種《死神》動漫角色貼紙，在一台販賣機花了超過一萬日圓；在X上，也時常可見粉絲為了得到自己最愛角色的貼紙，公開發文收購。

如何讓小批量生產也能賺錢？

然而，過往三得利是透過大量生產單一飲料品項來壓低成本，Tag Live Label飲料不僅包含各種冷門角色，甚至還有一天限定的飲料，如此小批量，如何賺錢？關鍵正在於把飲料和貼紙標籤分開。

三得利自行開發了一個貼紙設計軟體，可以自訂背景，輸入文字、時間、地點等資訊，就能夠快速且少量的製造出貼紙。

相較之下，飲料口味則相當簡單，大多時候只包含烏龍茶、檸檬汁兩種品類，把貼紙貼在罐面空白的烏龍茶、檸檬汁上即可，免去直接在飲料罐上印刷聯名圖樣會導致的高成本以及庫存問題。

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負責Tag Live Label業務的三得利創新開發部經理高橋大樹說明，因為製作成本低廉，想要販售Tag Live Label飲料的企業，最少只要5箱，也就是120瓶就可以下訂。

三得利甚至也正把貼紙設計軟體使用權和飲料打包賣給企業，讓企業客戶也能做出應援飲料。

例如，北海道圓山動物園在一頭象寶寶出生後，短時間內用動物園拍攝的象寶寶照片，搭配時間、地點、小象爸媽等資訊，快速做出貼紙貼在飲料上販售，對應到該服務的名字「live」，高即時性讓購買價值更高。

根據日本媒體報導，2024年時已經有150間企業購買此套裝服務。

（取自三得利官網）

從咖啡店意外發現推活商機

不過，三得利開發出契合年輕人推活文化的服務，並非水到渠成，而是悉心洞察客戶需求、修正新服務定位才創造的結果。

2019年，三得利在東京開了一間外帶自取咖啡店，客戶可以先在Line上下訂咖啡，並自訂貼在咖啡上的標籤，可以寫上名字，還可以選顏色，客戶再去店裡取餐，目的是解決上班族上班前在超商大排長龍買咖啡的痛點。

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三得利意外地發現，除了早上的尖峰時段，當東京巨蛋或其他場館辦演場會會時，店內異常繁忙，原來是一群20歲的女性，會在標籤上寫上偶像的名字，選擇偶像的代表色，將飲料當成應援小物。

店租高昂，無法大量拓展自取店又營利，最終門市關閉，但三得利把店內意料之外的觀察變成兩項新業務，從原本瞄準的上班族目標客群，改成瞄準熱愛自我表達的追星族。

一個是開在電影院裡的Tag Coffee Stand門市，除了不同飲料選項，還提供一般消費者從超過3000種橫幅圖案做選擇、自訂文字的客製化標籤飲料服務；另一個就是在自動販賣機販售聯名飲料的Tag Live Label，完全捨棄飲料的多樣性，專注於以獨特貼紙包裝為重點的快閃式銷售，反而激發粉絲的FOMO（錯失恐懼症）心態，業務成長最快速。

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雖然，也有不少日本人認為，800日圓買一瓶烏龍茶，簡直是「盤子作台語「盼仔」（phàn-á）的諧音，意思是指「被當作冤大頭」、「不懂行情買貴了」或「好騙的人」。」，但粉絲趨之若鶩，甚至願意大老遠跑到有販售的自動販賣機購買的行為，仍指出，如果產品能提供情緒價值，而非僅只功能性，就能提高產品附加價值。

（責任編輯：宋玟蒨）