最近幾年,科技快速變化、地緣政治緊張情勢、貿易戰、供應鏈動盪等因素,讓許多公司強烈地感覺「計劃趕不上變化」。原本研擬好的策略總被打亂,傳統的風險管理往往不足以應付。
這些挑戰都迫使公司思考:該如何對未來做更好的準備?如何更早預期到顛覆力量?在充滿不確定性之下,策略規劃還有用嗎?現在研擬的事業策略,會不會很快就不管用了?
麥肯錫顧問赫林(Dorothee Herring)指出,要面對這些挑戰,公司應該在事業策略的每一個層面植入韌性。缺乏策略韌性,公司營運將非常容易受到急劇變化及不確定性的影響。
三步驟,將韌性納入策略
赫林與另一位顧問奧特梅爾(Manuel Altmeier)在《麥肯錫季刊》(McKinsey Quarterly)指出,若要讓策略具備韌性,必須先理解不確定性會出現在哪些地方、可能如何發展,同時思考企業在哪些層面可以提升應對能力,才能制定有效的行動方向。
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