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當肖特夫婦哀傷地試圖釐清，他們舉槍輕生的高中女兒安娜（Anna Schott）生命的最後一哩路時，他們發現許多未曾想過的事。
和許多家長一樣，肖特夫婦同意安娜在13歲時擁有一台智慧型手機。一開始情況都還好，但到了安娜高二，家庭氣氛急轉直下。
「那段時間，安娜變得暴躁、疏離，與我們格格不入，」安娜的母親洛里（Lori Schott）回憶，「她總是玩手機，當我試圖阻止，卻成了我們矛盾的焦點。」
很快地，洛里明白，手機已經成了女兒尋求認可和社群互動的地方，因此沒有辦法完全制止她使用。「她會發一些貼文，然後嘰嘰喳喳地分享，『噢，我得到了十個讚！』」
疫情期間，安娜開始整晚泡在上群媒體上，睡不著覺。後來，她患上了焦慮與憂鬱症。洛里看了安娜的日記，裡頭寫道，「我不漂亮，沒人喜歡我，我不合群⋯⋯。」
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