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店數超車星巴克!全球最大飲料店蜜雪冰城,敲醒手搖飲發源地台灣:低價競爭不是割肉

【服務一點訣】全球開出4.5萬店,蜜雪冰城不但超越星巴克,甚至讓國外消費者以為手搖飲來自中國。3月初IPO以來,就算遇美股重挫衝擊港股,它股價還在漲。手搖飲真正發源地的台灣業者,能跟蜜雪學到什麼?

蜜雪冰城-IPO-股價-手搖飲-冰淇淋-茶飲-連鎖-服務一點訣 圖片來源:Getty Images
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中國蜜雪冰城3月初在港股一上市就漲近30%,引發關注。台灣服務業發展協會總顧問李培芬,8年前受邀擔任蜜雪營運總顧問,當時蜜雪遇到店數下滑危機,其他茶飲老闆勸她不要接,但李培芬考察後毅然接下,關鍵是什麼?

蜜雪靠低價策略超車星巴克,成為全球最大飲品店,手搖飲發源地台灣從中有何借鏡?以下是李培芬撰文分析:


若說中國手搖飲古茗茶飲創辦人王云安總在想新品,那麼蜜雪冰城創辦人張紅超思考的就是低價。

低價策略在哈佛大學校聘教授波特(Michael Potter)的三種競爭策略中,是最難用的,因為傷敵一百、自損五十。但蜜雪冰城的低價,是刻在基因中的企業文化,植基於深度開發供應鏈,從不以自損出招。

與台灣的創業者一樣,以開店作為創業起手式,必須穿越單店丶多店,方能一探連鎖經營的究竟。

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