駕馭AI浪尖上的科技力！新光保全延攬跨領域人才 讓生活更美好

翻開《新光保全2023永續報告書》，董事長吳昕東強調，新光保全在2023 年將朝「彈性應變力」、「人才永續力」、「商品整合力」三面向持續優化，顯見人才與企業永續的關係密不可分。

新光保全將2023年訂為企業永續發展新紀元的「啟航年」，目標「HOPE」分別是H（human capital）人才培育、適才適所、職涯發展；O（optimization）流程改造、數位轉型、協作綜效；P（product portfolio）智慧生活、智慧照護與智慧城市；E（ESG）永續發展、卓越治理、社會公益，將H放在第一位，正顯示「人」是驅動HOPE的開端，新光保全也以具體的行動厚植人力資本。

「人，是企業最佳的資產！真誠的溝通能夠提升認同感，透明的對話能夠建立向心力！」新光保全人資長劉佩玉指出，「永續」來自於企業內部的傳承與延續。

站在AI人工智慧的浪尖上，保全的業態非常多元，以新光保全來說，就涵蓋四大範疇，分別是保全、科技研發、服務應用、投資租賃，整體而言，就是Surveillance industry（監控產業），從保全的專業出發，涉足數位金融、資安等領域。

從有形到無形，從類比到數位，從地端到雲端，傳統的犯罪行為轉變為數位犯罪，保全業也面臨全新挑戰，而科技成為迎戰的關鍵，舉例來說，保全業已經大量使用AI影像辨識，並運用數據分析犯罪趨勢、提升偵查效能，讓軍、警、民防三方合作，掌握破案契機。

還有智慧建築，新光保全就與台達電攜手合作，由台達電提供多元的樓宇自動化解決方案，加上新光保全豐富的物業服務及營運經驗，強強聯手，劉佩玉觀察，人口結構改變，走過新冠疫情，生活和工作模式全面翻轉，自動化也是「智」動化的時刻來臨，工業4.0時代下，只有關鍵節點才會出現人的智慧。

從智慧建築出發，不論學校、醫院、銀行、郵局、工廠、甚至到「智慧城市」的浪潮，新光保全囊括多種場域的監控責任，也更加需要跨領域人才，目前，新光保全善用科技力，已經提升監控效率，減低人員實際到場的負擔，透過預防性的警示，可降低職災風險，進而吸引跨領域人才加入新光保全。

當保全產業進入多元世代融合的時刻，如今堪稱「六代同堂」，決策者必須管理3~8年級生，唯有系統性了解不同世代的調性與需求，以開放的心態接軌新常態，才能更快速地帶領團隊征服目標。

以新光保全來說，因應跨世代的人才管理，在工作時間、工作場所、薪資結構調整上，都更加有彈性，以工作時間來說，除了可以跨時區、畸零工時，當工作與生活分界趨於模糊，取而代之的是彈性的工作時間及班表；在工作場所上，由於應用物聯網、雲端計算平台與科技產品，固定的辦公地點已經不是唯一選擇，這有助於員工節省大量時間；在薪資結構上，勞雇雙方都要重新思考更靈活的薪酬結構，因應工時、工作地點更有彈性，勞方不見得從事單一工作，而是開啟斜槓的可能性，雇主也積極延攬跨域人才。