天下雜誌吳迎春董座在致詞時指出，Z世代已開始改變職場面貌，企業應重新定義組織架構與運作模式，明確劃分職務職責，並與員工有效溝通。此外吳迎春也認為，AI將是提升人資管理效率的關鍵技術，特別在人才甄選、培訓及留任方面更有突出表現，她建議企業可善用新科技，優化AI時代的人才策略。台灣IBM諮詢總座林翰也表示，現在企業的人才甄選，必須朝向具備快速學習意識，且擁有AI技能的人才方向發展。他進一步點出，IBM的選才策略不侷限於資訊本科背景或程式能力，更重視與AI協作及快速學習的人才，希望藉此為企業發展注入新活水。
HR角色重塑 AI技術賦能人才策略新方向
教育部次長葉丙成從「系統思維」角度切入，聚焦AI時代人才培育與教育體系轉型。他指出台灣面臨AI人才短缺問題，政府近年積極整合跨校資源，提供優質AI課程，並側重培養學生的自主學習能力和好奇心，以因應時代的快速變化。教育部將從國中小開始培養AI素養，讓學生不僅會用AI，還能建立模型、訓練資料集並解決實際問題，他也鼓勵企業增加台灣技職生的人才招募比例，並以問題解決能力為選才標準，期望透過產官學合作，站穩AI領域的領先群。
日月光人力資源處副總經理李叔霞接著以自身公司為例，介紹AI時代的人才管理策略。她表示AI應用已是不可逆趨勢，日月光透過數位化處理多元議題，提升管理效率，該公司推動員工自主掌握AI和數位工具，減少對IT部門依賴。具體應用包括流程機器人處理員工健康和工安事務、影像識別技術優化工廠管理、便當管理系統提升用餐體驗等。李叔霞呼籲企業持續創新，運用數位工具提升營運效率和員工幸福感，共同打造台灣成為具競爭力的人才環境。
台灣IBM諮詢人才轉型顧問服務副總經理李怡箴則表示，HR角色須轉型為「人才管理」，並透過AI技術，為企業人才策略賦能。IBM內部已運用生成式AI改善HR管理效能，包括自動撰寫職務說明書、推薦面試問題、協助主管做出晉升決策等。她指出，AI應用不限於技術人才招募，而是涵蓋各職能領域。企業要吸引AI人才，須展現自身AI應用能力。HR部門需掌握並靈活運用AI技術。她提到AI可減輕重複性工作，協助員工快速提升技能，讓管理者專注策略決策，隨著AI時代的到來，企業需積極擁抱創新技術，培養員工相關能力，以維持市場優勢。
打造AIHR生態圈 理解AI內涵翻轉人管理思維
除了精彩演講外，葉丙成、李叔霞與台灣IBM人資長邱纓琇，也以「打造AI HR生態圈」進行座談。邱纓琇提到，IBM自2018年起，就著手推動以員工體驗和技能為導向的模式，強化設計思考和敏捷文化，近年更利用AI改善獎酬系統，提供科學化調薪建議，並於個性化員工學習和職涯發展方面導入AI技術，推薦合適課程和轉職機會。她強調，企業內部文化變革是其中關鍵，企業須培養員工和主管善用AI的習慣，使其融入日常工作，成為提升工作效率的最佳助力。
葉丙成指出，AI不僅解決問題，更可協助企業創造價值。AI時代的核心能力在於洞察問題和理解人類需求，而非純技術背景，因此家長須重視孩子的好奇心與人際互動能力，這些特質在AI時代更顯珍貴，他也呼籲企業培育人才應著重問題解決、時間管理和人際技巧，以因應AI時代需求。
李叔霞強調AI的作用是解決實際問題並提升工作價值，而非僅為提高效率或降低成本。以日月光為例，AI與自動化技術就可取代產線中的危險、辛苦等工作。在推動AI過程中，她建議持續溝通、鼓勵，並善用內部先行者作為成功範例，員工則可用輕鬆態度面對AI變革，將此技術融入日常，藉此提升工作效率，強化自身競爭力。
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