一鍵生成PPT、幫人資篩履歷　聯發科AI助理「達哥」，外部公司也想用

甚至，AI改善了聯發科設計晶片的性能、功耗和面積（PPA）指標，精確地識別出影響產品良率的關鍵因素，因此提升了聯發科的競爭優勢。

功能進化，新創、大學也採用

究竟，達哥與一般生成式AI有何不同？

達哥是個專門客製或個性化各種聊天機器人的平台，可以根據用戶需求打造專門用途的聊天機器人。

「平台屬於中立角色，讓使用者各取所需，這是個優勢，」台大電機系教授李宏毅指出。

如果將達哥想像成手機的app商店，其上提供了將近100種工作情境外掛程式，功能包括繪圖、法務、寄信、財務管理等，使用者能直接安裝外掛開啟服務，就像使用各種從app商店下載的應用程式一樣。

因此，當大部份人只滿足於跟大語言模型（LLM）對話時，達哥已經能執行更複雜的任務。

「有一年我們開缺，履歷雪片般飛來，以前主管跟人資都要親自看，有了達哥之後，信來了就會自動媒合，」葉家順舉例。

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也有許多單位聞風而來，尋求與達哥合作，讓這個原本專注「內銷」的AI平台，逐漸轉往「外銷」。據統計，已有數所大專院校、近百家企業新創，成為達哥生態系的一員。

李宏毅開設的課程「生成式人工智慧導論」，就是在達哥平台上打造了課程AI助教，直接批改學生作業。

轉型關鍵：給資源、緊扣需求

「放眼台灣，聯發科確實是最有能力打造AI平台的公司，」前Google台灣區董事總經理簡立峰分析，聯發科能交出這張AI轉型成績單，關鍵就在於其人才儲備與投入時機。

早在2021年，聯發科旗下聯發創新基地就在總監許大山的帶領下，將半數研發人力都放在生成式AI領域，「AI對productivity（生產力）的提升，層次完全不一樣，那是一個跳躍，」許大山解釋。

更重要的，這是董事長蔡明介親自督導的關鍵發展，還定出每個部門都要用AI提升生產力的明確目標。

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「開發達哥時，我們就是回到最基本的需求來看，」聯發科技人工智慧暨數據工程處副處長楊建洲指出，聯發科有超過一萬名具備開發程式能力的員工，可以根據需求，自由地在達哥上開發或選擇各類外掛程式，也避免功能開發後沒有應用場景的窘況。

「公司掌握了國際趨勢，並善用現有人才去實現，」簡立峰認為，聯發科為台灣企業做了很好的AI應用示範。

AI不會取代人才，而是加值

儘管有不少人仍擔心自己被取代，但AI實際上是為員工賦能，提升個人與公司在國際上的競爭力。「AI不會取代job（工作），但會取代task（任務），」葉家順強調。

他認為，無論是聯發科或任何產業，未來都會遇到有經驗者愈來愈稀缺的問題，但是有保障的資訊安全平台，能把經驗數位化，確保人才持續傳承與學習。

「現在，每位員工都像擁有一個AI助理，協助安排會議和發送信件，」葉家順對AI在職場應用的未來，樂觀看待。

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（責任編輯：王儷華）